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当“崇明速度”遇见“暖心服务”

转自:上海崇明 2026-02-04 15:49:14

2025年,崇明区市场监督管理局注册许可科在一次次与企业、群众的交心中,书写了一段段“既有速度,更有温度”的政务叙事。从“半天领照”到“分钟办结”,从“上门指导”到“云上赋能”,从“政策找人”到“一件事一次办”……一面面锦旗,不仅是群众对市场监管工作的认可,更是崇明持续优化营商环境、与企业同频共振的生动缩影。

01

刷新“崇明速度”

从“等审批”到“抢时间”

“真没想到,节前最后一个工作日提交,当天就拿到了新执照!”上海克顿文化传媒有限公司负责人感慨道。2025年春节前夕,企业变更需求紧急,崇明区市场监督管理局注册许可科通过重点企业服务机制提前介入、全程网办、紧密衔接,半天完成全流程审批,让企业安心过节、踏实开工。

同样的“速度”也体现在服务重大活动中。2025“一带一路”中国龙3X3国际篮球邀请赛筹备期紧,崇明区市场监督管理局注册许可科成立专班、定制方案,将5个工作日流程压缩至1天,为国际赛事顺利举办保驾护航。“心系企业服务好、办事快捷效率高”——锦旗上的话语,正是对企业获得感最直白的表达。

02

传递“政务温度”

从“窗口内”到“心坎上

服务不止于窗口,更在于走进需求深处。横沙乡两家农村办酒场所因布局不规范迟迟未获许可,崇明区市场监督管理局注册许可科联合市场监管所“上门服务”,面对面讲解政策,手绘示意图指导改造,让传统习俗在安全规范中延续。“以前办酒总怕不合规,现在有了证,大家吃得放心!”村民朴实的话语,道出了政务服务的深层价值。

而对一尺花园崇明店来说,这份“温度”体现在政策的精准滴灌上。面对个体工商户转型升级难题,崇明区市场监督管理局注册许可科主动解读新规,指导通过“个转企变更一件事”系统直接办理,延续统一社会信用代码,实现食品许可“免申即享”,为企业发展卸下包袱、注入信心。

03

赋能“智慧政务”

从“来回跑”到“指尖办”

“材料一键调用,执照当天到手!”崇明万达广场商户通过“瀛洲荟”住所云平台,几分钟完成地址核验,审批效率提升50%以上。如今,该平台已服务超400户经营主体,真正实现了“数据跑路”替代“群众跑腿”。

在盒马奥莱新店开设过程中,崇明区市场监督管理局注册许可科通过绿色通道、前置指导,帮助企业高效完成多元经营项目填报,最大限度压缩办理时限。“服务企业促发展,携手并进创未来”——这既是企业的赞誉,也是科室与经营主体并肩同行的承诺。

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04

延伸“服务半径”

从“办成一件事”到“解忧一类事”

面对类金融企业迁入流程复杂、多头协调的痛点,崇明区市场监督管理局注册许可科启动专项服务,指派专员跨前指导、梳理流程,帮助企业高效完成迁入登记,快速投入运营。“优化营商环境优服务、高效登记助企航”——锦旗背后,是一系列机制化、场景化服务改革的持续发力。

从批量办理农贸市场证照注销新办,到为民宿提供“一店一策”精准指导;从住所改革系统性落地,到“开店一件事”全链条升级……崇明区市场监督管理局注册许可科始终在探索:如何让服务不止于“个案办结”,更形成“一类事高效办”的长效机制。

资料:崇明市场监管

编辑:陆海华

责编:李琳、陆海华