“需求在哪，服务就跟进到哪！”这个社区以“小工程”撬动“大民生”

点亮小区路灯，修复破损围墙……宝山区高境镇逸仙二村第一居民区最近有了新的变化。一件件看似不起眼的小事，却实实在在做到了居民心坎里，大家纷纷点赞。

闻声而动，居民需求就是行动方向

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“以前晚上回家，路灯暗得像蒙了一层雾，走在路上总怕踩空摔着。”日前，有居民向居委会反映问题。听到居民心声，逸仙二村第一居民区立即组织人员前往现场进行勘查。经勘查发现，小区东侧的内部道路每到夜晚仅能依靠外围路灯的余光照明，光线特别昏暗，直接影响了周边楼栋居民的日常出行。

联席会议

为高效、妥善解决问题，居民区党组织立即牵头，召集居委会、物业公司、业委会召开“三驾马车”联席会议，专题研究解决方案。

针对小区道路照明问题，会上各方充分讨论达成共识：物业公司多方联系供应商，对比LED路灯品牌与功率，既兼顾亮度、节能与使用寿命，又充分考虑是否影响居民，最终选定适配灯具；党总支牵头、业委会配合，在不影响周边居民正常生活、避免光污染的前提下，选取邻近居民楼的侧墙合适点位安装照明路灯，并协调施工时间，争取居民理解与支持。方案确定后，物业公司迅速落实安装工作。

改造后的小区路灯

接诉即办，迅速响应就是治理效能

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居民的揪心事就是社区的要紧事。逸仙二村第一居民区小区北侧的围墙，因环卫作业车辆清理操作不当，外侧墙皮大面积剥落，局部墙体砖块裸露甚至出现缺损，对过往行人的安全构成了潜在威胁。但由于小区维修基金使用程序尚未完全开通，业委会与物业公司在修复资金由谁垫付、如何走账的问题上产生了分歧，工作一时陷入僵局。

改造前的小区围墙

为破解僵局，在社区党总支的引导下，各方聚焦“消除安全隐患第一”的原则，搁置争议，共同梳理维修基金相关政策、紧急维修流程及可能替代的解决方案。一方面建议物业公司从公共收益或应急管理费中先行垫付部分资金，启动围墙抢修工作，明确后续向责任方追偿的方式及按程序补办手续的流程；另一方面督促业委会加快维修基金开通进程，并就此次紧急维修的合规性提供指导。经过耐心细致地沟通与协商，最终各方就资金临时解决方案达成共识，明确了维修责任、资金垫付与后续处理流程。

改造中的小区围墙

共识一经达成，行动迅速跟进。在党组织的全程督促与协调下，物业维修人员很快进场作业，对脱落墙皮进行了清理，对裸露及缺损的砖体部分进行了加固与修补，并对修复后的墙面进行了必要的处理，确保了墙体结构的稳固与外观的整体协调。整个修复过程高效有序，最大限度减少了对居民日常生活的干扰。

改造后的小区围墙

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从路灯点亮到围墙修复，件件关乎民生，事事连着民心。下一步，逸仙二村第一居民区将继续聚焦民生实事，把居民的“呼声”变成“掌声”，用精准服务回应居民期待，推动“共建共治共享”的社区治理格局落地开花。