甘陵小区旧城区改建房屋征收项目是普陀区城市更新的重点项目，2025年9月末启动，项目共涵盖三个地块，总证数达938证：一号地块以非成套住房为主，包含708证非成套居住房屋及5证非居住房屋；二号地块为224证成套房屋；三号地块为普陀区教育学院附属小学。小区地块内存在“小梁薄板”、煤卫合用等情况，复杂的地块构成和房屋类型，给征收工作带来了不小的挑战。
在前期筹备阶段通过大量细致耐心的工作和集中签约期的合力攻坚，一号和二号地块签约工作稳步推进，数据不断刷新。1月28日，甘陵小区征收完成100%签约。
赵天云是甘陵一号地块第二大组组长，作为一名“90后”，大学刚毕业的他就进入征收领域，至今已十余个年头。他先后参与了铁路洵阳、金沙、东新、兰凤、西张家宅、大洋新村和轨交20号线广泉路站等多个征收地块，同时在兼顾协调市区重大工程、架空线入地及道路新改扩建等非居工作中也不断在探索历练，他始终秉持创新的工作方法、实干的工作作风和为民服务的初心担当，主动融入区城市更新发展的大局中。
守住政策，也暖了民心
傍晚的办公室，灯光常常亮到很晚。电脑上打开的是组里每家每户的基本概况，密密麻麻的批注里藏着赵天云对工作的较真。作为大组长，他深知“底数清、情况明”才是破题关键。为了能有序推进工作，他带领团队扎根一线，对外保持高度敏感，力求做到未雨绸缪，防患于未然；对内发挥团队凝聚力，根据不同分类精准施策，做到心中有数。通过抽丝剥茧地排摸和细致入微的工作，在前期资料收集率、首轮征询同意率、选房抽签参与率、二轮征询签约率上都取得了不错的成果。这份“四个100%”成绩单的背后，是赵天云团队的“白加黑”“5+2”的坚守。
“征收不只是搬房子，更是情感的沟通、利益的平衡，既要守得住政策底线，更要暖得了百姓心田。”他常这样说，所以群众从最初的疑虑观望，到后来的主动配合，态度的转变见证了他和团队的付出，同时也为甘陵地块征收进度“领跑”作出了积极贡献。
主动跨前，打开了心门
在征收工作中，承租人委托与变更事宜往往考验着工作人员的责任心与行动力。地块内有位一户近90岁的孤寡老人，她生活起居在五楼并患有严重类风湿性关节炎，基本无法下楼走动，平时依靠邻里之间帮忙照料，生活非常艰辛。同时因其子早年入狱，根据法律规定需办理委托手续。为了不耽误征收进度、保障老人的合法权益，赵天云积极协调司法所、公安等部门，第一时间驱车前往狱中，核对信息、完善材料，手把手协助老人完成委托流程，确保了签约工作的合法有效。
签约后的搬场，把老人给愁坏了。赵天云提前就筹划好，想在了老人的前面，他带领“春晖”全国青年文明号队员，一起上门，帮助老人整理打包搬场，把老人安排得妥妥当当，让老人真切感受到征收人员浓浓的关爱。对于赵天云来说再苦再累都是值得的，只要居民欢欢喜喜搬进新居，就是对他和团队工作最好的褒奖。
攻坚克难，完成100%签约
在他所负责的小区楼栋，共涉及250产居民，数量高居地块之最。其中因房屋类型结构、历经多轮改建等历史遗留问题，有部分居民对方案政策的不理解、不支持，一度产生过抵触情绪。面对这些难题，赵天云深知，沟通是化解疑虑的关键。他创新政策宣传方式，依托方案宣讲会、党员楼组长动员会等平台，把政策讲细讲透；更主动建立居民微信群，借助数字化手段，让大家亲眼见证征收工作的每一步流程，倾听各方意见建议。作为一名青年党员以及大组负责人，他始终牢记自己的使命和责任，耐心倾听每一户居民的实际困难和真实想法，力求让居民都感受到政策的温暖与公正，真正实现彼此之间的“零距离”。
他用真诚赢得理解，用透明化解疑虑，让许多僵持的局面迎来转机。最终，在居民们的理解支持下，在团队成员们的共同努力下，顺利完成大组100%签约，为整个地块顺利完成100%签约贡献了力量。
赵天云的日夜坚守，在征收一线扎下了根，他以破局智慧拆解难题，从工作实干到真诚付出，都蕴藏着征收人的责任和担当，那些默默付出的点点滴滴，正为城市更新的蓝图，细细晕染出可触可感的民生温度。
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供稿：西部集团
