“现在家里自来水的水量明显大了，同一时间开两个水龙头都没有问题。”松江区方松街道景怡花苑小区居民李女士在业主群内分享了这一好消息。至此，曾困扰多层居民近半年的水压不足问题得到有效解决，居民生活用水恢复了正常。 水龙头从“细流”变成通畅水流，这背后离不开松江公共服务的温度。起初，在查明水压问题系二次供水系统阀门老化所致后，小区物业因资金与技术限制难以解决。松江自来水有限公司主动跨前一步，承担起更换阀门的责任，并全面排查小区用水潜在隐患，为居民化解急难愁盼问题。
松江自来水公司检查水泵房设施
近日，包括李女士在内的多名业主致电居委会，反映家中水压不稳定，尤其在用水高峰时段，部分家庭需要同时开启两个水龙头才能正常使用热水器。“毕竟是20多年的老小区了，供水系统是不是需要全面检修，才能彻底解决水压问题？”李女士道出了大家的疑虑。 当晚，得知情况后，松江自来水公司便连夜上门排查。工作人员现场测压后发现，市政水压、供水管道压力均正常，楼道总阀也已全部开启到位，同时排除了小区附近存在抢修施工的可能性。在随后与物业联合开展的排查中，抢修人员发现，个别楼道内管道存在漏水点，需要物业公司尽快维修。 据了解，建造于2003年的景怡花苑，其多层住宅采用小区水泵房供水模式，即二次供水。由于该小区的二次供水设施尚未完成移交接管，相关设施的维修养护管理责任主体仍为小区物业公司。为确保排查全面，小区物业表示，将与自来水公司工作人员一同查看二次供水泵房情况。 次日上午，松江自来水公司抢修队再次来到小区，与物业工作人员共同对二次供水泵房设施展开进一步排查和检测。经过半天的检查，抢修队员发现，二次供水泵房表后连接管处的倒流防止器已损坏。“倒流防止器是内部供水系统的关键节点，它的老化会导致泵房无法正常加压，直接影响整个小区的供水压力。”松江自来水公司抢修负责人解释。
该倒流防止器已安装多年，更换不仅需要相应费用，还需专业技术支持。尽管物业公司有心帮助居民解决用水难题，但实际困难确实存在。正当居委会、物业和居民一筹莫展之际，松江自来水公司当机立断，表示愿意主动承担阀门更换的全部工作与费用。 “虽然小区内部供水设施的维修责任在物业，但考虑到居民的迫切需求，且我们也具备相应的专业技术能力，所以公司决定主动跨前一步。”松江自来水公司相关负责人表示。 松江自来水公司抢修队伍立即携带新的阀门及专业设备进场施工。经过2个小时的有序作业，老化阀门被更换，新阀门也完成了安装调试。 当天傍晚，随着居民陆续归家，哗啦啦的水流声从多户业主家中传出，水龙头水压恢复正常，业主群内也满是对此次维修工作的肯定。“主动服务，高效应对，让我们感受到了松江自来水公司的专业性，也感受到了松江公共服务的温暖。”李女士感慨道。 来源：上海松江
