楼道里旧家具、废纸箱、花盆、闲置物品等堆积物，看似只是占用公共空间，实则暗藏安全隐患。为营造安全、整洁、和谐的居住环境，春节前夕，徐汇城投集团下属中誉物业配合辖区内各居民区开展楼道垃圾清运专项行动，“焕新”楼道，更添平安。
“宣传先行+耐心沟通”
清出畅通好心情
清理行动开始前，中誉物业通过张贴通知、业主群提醒、上门告知等方式，向居民说明楼道堆物的安全隐患，并预留时间引导居民自行清理。针对大件垃圾、废旧家具等清运难题，物业提供统一清运服务，并为有特殊需求的居民上门协助搬运。
在汇成苑片区，一位60多岁的独居老人家中杂物堆积较多，清理难度大。居委会和物业主动上门疏导，保洁与保安协同合作，帮助老人清理废弃物品，工程人员还上门进行了房屋安全检测。“谢谢大家都来帮我，家里干净安全了，心情也舒畅了！”老人说道。
小区工作人员清理楼道杂物
集中清理出的楼道垃圾等待清运
从消防通道到水电表箱，从楼梯转角到管道井旁，工作人员细致排查，截至目前，已累计清理楼道1150余处，清理非机动车棚的卫生死角20余处，清理地下室垃圾80余处，累计清运垃圾200余车。
与此同时，中誉物业更在日常生活中传递温度。在田林新苑414弄，中誉物业得知2号楼一位老人行动不便，便约定好每日由保洁人员上门清理放在门口的垃圾。小区里的钟阿姨作为结对关爱的高龄独居老人，经常获得生活照料服务，感动之余，她还亲笔写下感谢信。
“公共治理+居家安全”
筑牢社区温暖防线
除了公共区域的治理，物业服务也深入居民家中，关注居家安全细节。中誉物业养老管家注意到居民洪叔叔家里仍在使用老式白料开关，存在安全隐患。物业下设应急维修队立即上门，助其更换为带有漏电保护功能的空气开关。“空气开关能在电路过载或短路时自动跳闸，安全性高，老人自己也容易操作。”徐汇城投下属“汇修”应急维修中心“00后”维修工小林介绍道。更换过程中，维修人员还仔细检查了全屋线路，并在开关旁贴上对应场所标识，看到卫生间地砖湿滑，又主动为老人进行了防滑施工。在专项行动期间，中誉物业累计为122户独居高龄老人检测用电用水安全，发现和消除安全隐患累计6处，安装无障碍防滑扶手3个。
上门安全检修
“独居老人家中电路如果老化短路，老式电闸可能无法及时断电，极易引发火灾。换开关看似是小事，却是实实在在的安全事。”中誉物业相关负责人表示。从清理楼道堆物，到为独居老人解决居家安全隐患，中誉物业致力于物业服务从‘管理’向‘服务+关怀’不断深化。这些看似微小的举动，不仅消除了安全隐患，更搭建起了物业与居民之间信任与关怀的桥梁。
(记者：张旺，编辑：耿洁玉，来源：上海徐汇微信公众号）
