傍晚时分,城桥镇翠竹路的街灯次第亮起,外卖骑手们穿梭在车流中,争分夺秒地配送订单。而在这条路的转角处,上海聿拓教育培训有限公司(以下简称为昂立教育崇明分校)的教学区域内,暖黄的灯光正映照着孩子们专注的身影——这里,是快递外卖骑手子女的“临时港湾”。
外卖骑手是城市的“摆渡人”,他们保障了大家的生活便利,却常常顾不上自己的小家。昂立教育崇明分校精准对接外卖骑手群体的“急难愁盼”,针对孩子放学后无人照看的痛点,推出了“星”守护晚托项目——为快递外卖骑手的子女提供晚间托管服务,有效填补孩子放学后和家长下班前的“空白期”。

晚上七点半,昂立教育崇明分校的二楼灯火通明。推开教室门,孩子们正在志愿者老师的陪伴下埋头书写;遇到难题时,老师会俯身轻声指导。家长休息区,几位骑手家长透过玻璃窗,看着孩子专注的模样,脸上露出安心的笑容。

35岁的骑手朱先生皮肤黝黑,他住在城桥镇的老小区,每天清晨6点出门,直到晚上9点才收工。“以前跑单时,总担心孩子在家饿肚子、碰危险物品,现在看到群里孩子在画画、写作业,跑单更安心了,收入也比以前多了。”不善言辞的他,只有在提到女儿时,脸上才会泛起一抹淡淡的笑容。
另一位骑手张先生,因为妻子需要上夜班,过去常带着8岁的儿子跑单。“孩子坐在电动车后座,天冷时冻得直哆嗦,有次还差点被路过的汽车刮到。”张先生至今心有余悸。自从把孩子送到晚托班,他明显感觉儿子变了:“以前孩子总说‘爸爸别送外卖了’。现在他会和我说,在晚托班交到了很多好朋友,让我安心送单。”

昂立教育崇明分校负责人龚律英告诉记者,之所以推出这项爱心晚托服务,是源于他们对社区内外卖骑手群体的长期观察。“很多骑手晚上8点后才结束配送,而孩子下午四点左右就放学了,‘孩子放学后怎么办’成了他们最大的痛点。”龚律英说,机构团队通过走访数十户骑手家庭,发现超七成家庭存在“接送真空期”,因此特别想搭建一个能让骑手放心的“临时港湾”。

正是在这样的初心下,机构向外卖骑手子女推出了免费的晚托服务。在这里,既有教学经验志愿者帮孩子辅导作业、攻克难题,还开设了绘画、手工、绘本阅读等课程,更有课后答疑、心理疏导等全流程服务。晚托班开放到晚上8点半,完全覆盖外卖配送的晚高峰(17:00-20:00)。更贴心的是,机构设置了“弹性接娃窗口”,“哪怕骑手到晚上9点才来,也会有志愿者专门等候,避免他们因为赶时间而违章配送。”龚律英说。
记者了解到,考虑到骑手工作的流动性,机构没有设置复杂的报名流程,只要提供工作证明和孩子的基本信息就能登记,还支持短期临时托管,比如骑手夫妻双方都要跑夜班时,能临时托育1-2天。”龚律英补充道,“我们专门建了一个家长群,在群里实时分享孩子的活动照片和作业进度,让骑手跑单间隙也能随时看到孩子的状态。”
“公益服务就该瞄准这些最需要帮扶的群体,用实实在在的托管服务,帮他们解决后顾之忧。”龚律英告诉记者,接下来还计划拓展服务时段,在寒暑假开设“假期托管班”,解决骑手假期育儿的“真空期”;同时增加“亲子互动日”,每月邀请骑手家长来晚托班和孩子一起做手工、参加趣味活动,弥补亲子陪伴的缺失。“未来,我们希望把这套服务模式复制推广出去,联合其他社区、公益组织,针对新就业形态劳动者,推出更多定制化的托管服务。”
记者:郭杨如熠
编辑:彭瑶
责编:朱竞华、彭瑶