记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，近日，长三角铁路2026年春运方案出台，春运40天预计发送旅客首次突破1亿人次，达到1.03亿人次，日均发送旅客257.5万人次，较去年春运增长4%，创历年新高。长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车437.5对，高峰期单日最高将开行旅客列车超1700对，积极应对春运出行大客流。
今年铁路春运自2月2日起至3月13日止，共计40天。随着春节9天假期公布，旅客出行出游需求将充分释放，长三角地区客流整体呈现出学生流、务工流、探亲流和旅游流交织叠加态势，形成以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主，假期文旅出游等个性化需求为辅的春运客流格局。
上铁集团客运部工作人员告诉记者，今年春运，长三角地区旅客出行意愿强烈，或将迎来春运以来客流历史新高，客流将体现以下特点：一是春节假期前一周和初五至元宵节前后客流相对集中；二是节前去往云贵川渝等直通重点方向的返乡务工客流提前启动；大部分学生返乡流与节前务工、探亲流错开；学生返校流集中于节后春运期间，与务工流、探亲流部分叠加。三是节前客流多集中于上海、杭州、宁波、温州地区，节后客流多集中于合肥、阜阳、徐州地区。
上铁集团按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的思路专门铺画春运列车运行图，将适需增开多个方向旅客列车437.5对（直通旅客列车268.5对、管内旅客列车169对），重点对热门方向进行运能补充。其中增开直通旅客列车采用基本、应急两套梯次运力方案，增开管内旅客列车采用基本、夜间两套运力方案。
铁路部门将根据客票预售情况和候补购票数据，精准分析客流需求，及时研判图定列车上线和增开列车启动时机，梯次投放运力。
2026年春运，长三角铁路将持续提供普遍和普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，让旅客出行体验更美好。
节前，按需组织长三角多地开往贵阳、凯里、昆明、重庆、成都、郑州、洛阳、长沙、怀化、金寨、六安、阜阳等十多个方向的务工人员包列、包车，极大便利厂矿企业员工集中返乡。
深入推进长三角铁路“一碗好饭”旅客服务工程，在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式；丰富动车组列车冷热链餐食，按照营养搭配、价格多元、兼顾南北等原则，计划新增80款优质餐食上线动车组列车；提高普速餐车服务质量，按照标准盒饭和基本炒菜足量供应，进一步丰富旅客用餐选择。
铁路部门提醒，1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费；加强学生旅客出行服务保障，为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，方便前往异地求职，助力稳就业；1月14日起，务工人员可通过12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区或前往长三角地级及以上城市主要车站、部分县级市车站设立的专窗办理包车业务。
同时提醒大家，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息，提前安排行程，错峰、避峰出行；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；按照车票标注的车次、日期、区间、座位（卧铺）号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。
