1月4日，南京客运段值乘的G8379次列车上就发生了这样惊险又暖心的一幕——旅客因匆忙下车，将价值5万余元的背包遗忘在车厢，幸得铁路工作人员的细心负责与高效联动，这场跨越车次的“寻物接力赛”最终完美落幕，所有财物完璧归赵。
当天，列车员朱钰像往常一样巡视车厢，在整理座位时发现了一个无人认领的黑色背包。朱钰立刻将情况上报给列车长王伟。王伟得知消息后，立即排查车厢内剩余旅客信息，并同步留意12306平台的失物查找工单。没过多久，就接到了12306转发的失物查找请求。王伟第一时间与求助旅客取得联系，经详细核实得知，该旅客乘坐G8379次列车，在义乌站下车时因携带物品较多、行程仓促，不慎将背包遗忘。
随后，王伟按照规定对背包进行开箱登记发现内有：现金四千元、多张银行卡、黄金首饰、钻石项链、钻石戒指等，经初步估算总价值高达5万余元。工作人员逐一清点、登记备案，将背包妥善封存。为了让失物尽快回到旅客手中，乘务组迅速启动联动机制，协调后续返程的G8380次列车承接“转运任务”。随后，车站工作人员第一时间联系旅客前来认领，当旅客看到失而复得的背包，激动得连声道谢：“真的太感谢你们了！这些东西对我来说太重要了，本来以为找不回来了，没想到铁路工作人员这么负责！”
铁路出行小贴士
出行途中遗失物品如何快速找回？
方法一：
如果您还在车站里或列车上，可立即向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息及相关位置，铁路工作人员会第一时间协助您快速寻找。
方法二：
如果您已下车或离开车站，可以通过拨打12306客服电话，提供准确的车次、地点、物品描述、联系人等相关信息进行找回；或使用铁路12306App登记遗失物品信息。
操作方法：
1、打开铁路12306App
2、在首页找到温馨服务中的“遗失物品查找”
3、进入登记页面
4、填写个人信息、乘坐列车车次信息、遗失物品信息，确认后提交
5、在右上角“进度查询”中可以查看物品找寻进度
温馨提示
乘坐列车时
请务必看管好随身携带的行李物品
下车前再次检查座位及行李架
以免遗漏
造成不必要的损失
来源：南京客运段
编辑：孔令震 审核：路兴兴 监制：杨欣
