在东航的每一次起落之间，真诚服务从不是空洞的承诺，它藏在为老人稳稳托住的臂弯里，融在给孩童裹紧的毛毯暖意中，也映在与聋哑旅客掌心相握的真诚里，让三万英尺的高空，满是触手可及的温柔。
上一周，东航顺利收官2025航空安全年，全年完成航班执行105.1万架次……从跨年夜的风雪机坪，到元旦佳节的整洁客舱，东航人用一个个具体的行动，诠释着“真诚服务”的重量。[爱心]
【万米高空的客舱里，乘务员俯身将餐食轻轻摆到旅客面前，双手稳稳托着餐盘，还柔声询问着用餐的喜好。这份藏在餐食服务里的细致与真诚，让冰冷的机舱多了份人间烟火的温暖，也让旅途有了别样的温度。——西北分公司 郑朵涵】
【迎着朝阳渐升，MU5043航班飞机平稳升空，在万米高空上开启新年云端旅程。航班乘务员们保持温婉笑容，用耐心引导与贴心关怀，深刻诠释“安全为先、服务暖心”的服务准则，陪伴旅客开启新年首趟云端旅程。——飞行总队 朱黎明、陈巍、程冬东、巢磊】
【那些在客舱里的耐心安抚、客梯车上的风雪坚守、机坪上的全力奔跑，都将成为2025年最温暖的收尾，也为2026年开启了满是善意与责任的序章。而这份藏在风雪中的同心与温暖，终将跨越山海，照亮每一段归途。——广东分公司 韩娟娟】
MU周发现，发现真诚的力量，也收藏旅途的温暖。下周，我们将继续解锁东航人更多暖心服务瞬间，愿每一段云端旅程，都有真诚相伴～
投稿鸣谢：飞行总队、西北分公司、武汉公司、广东分公司
