一句“幸好有你们在”，藏着社区里的暖意守护！

社工上门慰问老人

近日，一次日常走访中，长桥一村居委会干部发现高龄独居的殷师傅神色异常、行动困难。经了解，老人因在家中不慎摔倒，已出现骨折迹象。网格社工第一时间联系其子女，详细说明老人的身体状况，协调家属尽快送医。在等待家属到来的过程中，社工一边陪伴老人稳定情绪，一边结合老年人居家特点，细致讲解用火用电、拖线板及电热毯使用等安全注意事项，帮助排查潜在隐患。殷师傅对社区的关怀深表感动。

类似的温暖场景，也出现在一次突发的寻人事件中。长桥一村社工在社区内听到居民的哭声，立即上前了解情况。原来，居民外出购物时将孩子留在家中由外公照看，孩子趁外公不备独自出门，去向不明。掌握情况后，社工迅速根据居民提供的时间线调取公共探头，排查孩子离家的行走路径。社区也第一时间联系社区民警协助寻找。在多方联动过程中，有热心居民提供线索，称曾在罗香路看到一名年长女性牵着孩子向东行走。相关信息迅速反馈给警方。短短十分钟后，传来好消息——孩子已被热心群众安全送至派出所。社工随即陪同家属前往派出所接回孩子，一场虚惊得以化解。“幸好有你们在。”事后，家属由衷感谢社区工作者、民警和热心居民的合力相助，感慨这是一个“有爱、有温度、有正能量”的社区。

一件件小事背后，是社区工作者长期坚持“以人为本、助人自助”的服务理念。在“走四百”实践中，他们通过走、听、讲、看、干，把情况走出来、把诉求听进去、把政策讲明白、把问题看仔细、把事情干到位，这些点滴付出，构筑起社区安全与温情的底色。