近期，不少细心的市民发现，来往崇明和市区的轮渡候船室里，原本冰凉的铁质座椅悄悄“穿”上了一层柔软的“新衣”。这是崇明交运集团聚焦市民出行痛点推出的暖心举措，让市民冬日候船不再“冻屁股”。
“以前冬天来候船，铁椅子刚坐下去感觉凉飕飕的，只能垫着包或者站着等，现在加了软座垫，坐着舒服多了！”经常乘坐轮渡通勤的市民王女士点赞道。此次升级，交运集团所属上海客轮公司针对性解决铁质座椅冬季冰冷的问题，为南门、宝杨、石洞口、新河四个客运站的400个候船座椅统一加装软座垫和软靠背，从细节处提升候乘舒适度，让市民在寒冬里感受到实实在在的温暖。
图为南门候船室新升级的软垫座椅
除了给座椅“增温”，特殊群体的出行需求也被重点关注。各轮站在显眼位置新增了标识清晰的“军人专座”与“爱心专座”，为军人、老年人、孕妇、残疾人等群体开辟专属候船空间，让服务更具针对性，体现人文关怀。“带着孩子出门，有了爱心专座特别方便，座椅标识也很显眼。”市民李女士说道。
据了解，座椅升级只是交运集团完善公共交通服务设施的一个缩影。近年来，集团持续加码民生投入，先后改建了轮站无障碍通道设施、新增无障碍低地板新能源公交车，还对部分场站进行空调改造和环境修缮焕新。
图为安装中央空调后的南门水陆换乘中心候车厅
在推进数字化转型方面，上海客轮公司近日完成轮渡线上售票系统全面迁移升级。自12月17日起，石洞口航线购票迁移至“上海客轮”新购票小程序，自此实现所有航线的线上售票功能整合，有效提升旅客出行效率。从硬件设施到服务体验全方位提档升级，交运集团用一件件民生实事，切实提升市民水陆出行的幸福感与满意度。
图为新购票小程序进入页面
责编：李琳、焦倩倩
