“民有所呼，我有所应”是代表履职的重要职责，更是全过程人民民主的生动实践。奉贤区海湾镇人大以“智绘湾”议事五步法为抓手，引导人大代表从“民意传声筒”向“治理实践者”角色转变，切实推动民生实事落地落实。
“周边小区办白事基本都在这里，现在改造得像模像样的，真的方便太多了！”家住海湾镇五四地区的居民王阿姨指着焕然一新的便民场所感慨道。这个曾经因设施老旧、管理混乱而关闭数年的便民场所，如今在人大代表的持续推动下重获新生。
在一次“代表+职能部门”组团式接待活动中，有居民反映五四便民场所年久失修、功能缺失的问题。镇人大代表曹洪明、董继娟主动牵头，多次组织居民议事会并实地走访查看，精准收集群众意见。“不少老年人反映，便民场所内没有厕所极其不便，雨天漏水也存在安全隐患。”曹洪明说。在他的推动下，改造建议被系统整理并提交镇人大，最终成功纳入2025年度实事工程项目。
五四便民场所改造项目启动后，人大代表既当“监督员”又做“工程师”。从项目立项、实施到验收，人大代表通过代表小组认领项目的形式主动参与，构建起监督全链条。在项目立项阶段，镇人大组织代表小组参与项目讨论会，对改造方案的可行性、操作性、便利性进行深入探讨，提出各种优化建议，确保项目从一开始就“站稳脚跟”。项目施工过程中，代表小组定期前往现场，查看工程进度，检查施工质量，从张拉膜钢结构棚的搭建，到混凝土场地的修复，再到道闸、厕所等配套设施的安装，每一个细节都不放过。项目竣工后，代表们又投身项目验收，确保改造后的便民场所真正符合居民需求。居民李大伯感叹：“代表们经常来工地转，看得出是真心为我们把关。”
硬件升级只是起点，长效管理才是关键。项目投入使用后，镇人大组织居委会工作人员、居民和志愿者共同参与后续管理的探讨，推动制定了《五四便民场所治理公约》，明确场所的使用规范、环境卫生维护、设施保护等内容。同时，居委会还组建了便民场所管理志愿者团队，负责场所的日常管理，让便民场所真正做到建好、管好、用好。“现在有专人管理，环境干净多了，办事也有秩序，大家都很珍惜。”李大伯说。
从“无序”到“有效”，五四便民场所的蜕变，是海湾镇人大把全过程人民民主贯穿到民生实事项目每一个环节、人大代表履职为民的生动写照，他们共同书写出了让群众看得见、摸得着、感受得到的“幸福答卷”。
觉得文章不错，就点个“在看”吧↓↓↓
