多元解纷机制护航民营经济发展，区工商联调解案例入选全国典型

近日，全国工商联办公厅公布了2025年商会调解典型案例评选结果，普陀区工商联申报的一起“服务合同纠纷调解案例”成功入选。该案例聚焦辖区内两家大型集团下属企业间的复杂矛盾，通过债权抵扣等方式高效化解纠纷，不仅为企业节约了诉讼成本，也修复了合作关系。

随着市场经济活动日趋复杂，企业之间的纠纷常常牵涉面广、解决难度大，单纯依靠司法途径解决纠纷周期长、成本高。有效化解商事纠纷，成为优化营商环境、激发经营主体活力的重要一环。

区工商联（总商会）商事调解委员会自2024年底成立以来，在区法院的支持下，全面参与商事纠纷调解，2025年已成功调解109件案件。

在这起入选案例的处理过程中，调解工作并未局限于纠纷本身。面对被申请人因行业影响导致的偿付能力不足问题，调解员没有简单地进行“撮合”，而是主动深入挖掘双方企业背后的集团关联与合作脉络，以“主动寻解”代替“被动调解”。当了解到双方集团间存在物业租赁关系且另有租金债权时，调解团队创造性地提出了以债权抵扣部分债务的方案。这一思路打破了僵局，将原本看似无解的现金支付难题，转化为企业集团内部资源的统筹调剂，最终促使双方达成和解。

普陀区民营企业之家

长期以来，区工商联通过服务会员企业积累了深厚的信任基础。这种信任使得企业在面临纠纷时，更愿意接受工商联调解组织的介入，为调解工作创造了良好前提。区工商联商事调解委员会注重调解员队伍建设，强调不仅需要法律知识，还需具备商业视野与资源协调能力，从而能够更精准地把握企业诉求，设计出切实可行的解决方案。

推动多元解纷机制建设，是完善基层社会治理、促进社会和谐稳定的重要举措。普陀区通过具体实践，展示了商会组织在预防和化解矛盾纠纷中的独特价值，它不仅仅是一个调解平台，更是一个服务枢纽，联动政府、司法、企业与社会专业力量，共同为民营企业纾困解难。

下一步，区工商联将继续深化商事调解委员会的服务平台功能，服务基层商会、服务会员单位、服务广大民营企业，营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境，扎实推动区域民营经济迈向更高质量的发展。