“现在地铁口的盲道通了，我们出行心里也亮堂了！”
近日，地铁1、12、13号线汉中路站3号口缺失的盲道全面修复完工，视障市民王女士的感慨，道出了这场民生微实事的温暖成效。
一条盲道的贯通，不仅连通了站口与街角，更连通了民心与街情。它既是街区无障碍环境建设的必然要求，也是党建引领下基层治理效能的生动注脚，彰显着人民城市建设进程中，对每一位市民特别是特殊群体细致入微的关怀。
党建引领
问题从“发现”到“响应”
网格作为街区治理的“神经末梢”，是感知群众需求的最前沿。天目西路街道苏河人才街区党支部始终坚持“党建+网格”治理模式，将党员先锋岗设在巡查一线，组织街区党支部党员们与综合行政执法队组成联合巡查组，常态化开展辖区内公共设施、民生服务等领域的排查工作。
在对地铁1、12、13号线汉中路站周边巡查时，巡查组敏锐发现3号口盲道缺失问题，精准锁定这一影响视障人士出行安全的民生痛点。网格工作站第一时间启动党建引领下的问题处置机制，不仅详细记录现场情况，还构建起“发现—上报—响应”的闭环初筛体系，为后续协同解决问题筑牢前置基础。
网格塔桥
治理从“单兵”到“协同”
盲道修复看似民生小工程，却横跨多部门权责边界，初期一度陷入“单兵作战”的困境：
关键时刻，网格工作站主动扛起基层治理职责，以“党建联建+联勤联动”机制为抓手打破部门壁垒，牵头召集地铁投资公司、市政中心、网格下沉力量等相关单位召开专题协调会。
会上，通过“问题共议、责任共担、方案共创”机制，各方打破“各自为战”的思维定式，最终形成具体协同解决方案——由市政中心推荐第三方单位提供报价参考，地铁投资公司承担项目实施主体责任并委托第三方全程把控技术标准，管理办负责过程监督，成功实现从“单兵攻坚”到“多方协同”的治理升级，凝聚起跨领域攻坚合力。
民生为本
服务从“有碍”到“有爱”
修复盲道的核心不仅是消除出行障碍，更要传递街区服务温度。为让服务从“有碍”向“有爱”进阶，网格工作站建立“党员跟踪督办责任制”，安排党员联络员全程对接工程进展，定期到现场核查施工质量，及时协调解决施工过程中遇到的管线避让、通行保障等问题。更注重倾听特殊群体需求，主动走访周边视障人士家庭、联系残疾人协会，实时反馈工程进度，广泛征求盲道铺设材质、坡度设计等意见建议，让视障群体从“被动受益”变为“主动参与”。在各单位密切配合与群众全程监督下，盲道修复工程顺利竣工。平整通畅的盲道不仅打通了视障人士的“安全出行路”，更以精准化、人性化的服务，还架起了网格与特殊群体的“连心桥”，让街区治理的温度可感可及。
这场盲道修复的民生实践，
正是党建引领网格治理
赋能民生服务的生动缩影。
网格工作站
始终以党建为引领，以群众需求为导向，通过牵线搭桥汇聚部门合力，用精细化的治理、有温度的服务，解决好群众身边的急难愁盼问题。下一步，苏河人才综合网格工作站将继续深化党建联建机制，推动更多资源、服务、管理向网格下沉，让街区治理的“神经末梢”更灵敏，让民生福祉更可感。
记者：陈洁
编辑：叶苹
资料：天目西路街道
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