“店里墙面潮得掉皮，地面天天积水，不少五金货物都受潮生锈，真是急得睡不着觉！”此前，网格巡查员在日常走访时，发现五金店商户对着满地水渍唉声叹气。原来，商铺漏水问题持续许久，影响正常经营，商户心力交瘁，却不知该找谁来解决。

网格巡查员将问题反馈后，天龙片区综合网格立刻启动“党建引领+网格响应”应急机制，片区领导干部牵头，火速联动龙一居委会、小区物业组建专项工作组奔赴现场。一番细致勘查后，漏水症结终于水落石出——二楼居民装修导致水管破裂，再加上老旧建筑管道老化、商铺地面防水层失效，多重问题叠加，成了跨居民、跨商户的棘手难题。工作组当场梳理问题清单，定好处置方向，一场针对性的“治水行动”随即拉开序幕。

多方联动，细致勘查

难题面前，“多格合一”的治理优势尽显。天龙街区党支部充分发挥网格党建联席会议的统筹作用，快速搭建起“党支部牵头抓总、居委会协调沟通、物业专业施工、街道下沉保障”的四方联动平台，明确各自责任与时间节点，形成闭环处置链条，真正实现“网格吹哨，各方报到”。

天龙街区党支部定期开进度推进会，一旦发现协作中的堵点问题，当场协调解决，确保治理不跑偏、不拖沓；居委会把沟通工作做到位，党员干部一次次上门找二楼业主谈心，耐心讲清漏水对商户经营的影响，反复说明维修的紧迫性，晓之以理、动之以情，最终打动业主，赢得全力配合；小区物业组建专业施工队，结合老旧建筑的特点，量身定制“管道修复+楼面防水”双重解决方案，把施工标准和安全规范落到实处；街道管理办主动下沉资源，协调第三方专业清理队伍，对二楼平台和下水管道彻底清淤，清运垃圾整整两车，为后续施工扫清了障碍。多方力量拧成一股绳，向着同一个目标发力，难题破解之路一路畅通。

集中攻坚正式启动。清理队伍率先进场，将堆积的垃圾、管道阻塞物全部清运干净，为施工腾出空间。随后，施工团队按部就班推进涂刷防水涂层、做闭水试验等工序，全程留痕确保质量。

清理队伍率先进场，为施工腾出空间

施工期间，网格工作人员全程蹲点跟踪督导。担心施工噪音影响周边居民休息，就及时沟通调整施工时段；怕施工材料占道影响商户进货、居民通行，就现场协调规划临时通道，在保障施工进度的同时，最大限度减少对商户经营和居民生活的影响。

短短一周时间，困扰商户许久的漏水问题彻底解决，受损的地面也修复得平整如初。看着干燥整洁的店铺，商户连连点赞：“从发现问题到彻底解决，全程不用我跑一个部门、找一次关系，工作人员主动上门对接、跟进进度，‘家门口’的治理服务太贴心、太高效了！”