徐汇区湖南街道武康路280弄，一条长约400米、连接武康路与兴国路的小型市政道路，内部功能交织，集居住、教育、商业于一体。弄内产权构成复杂，公私房、商品房、军产房等多种形态并存，辖区内坐落着世界小学、涉外泰宁幼儿园两所教育机构，毗邻多个居民小区，日常人流量大，居民、家长、学生与游客往来其间。

走访居民进行协商

为提升弄堂整体管理水平与环境风貌，湖南街道引入上海衡复物业有限公司开展物业一体化管理，通过规范公共区域维护、环境卫生清理等工作，使社区基础管理得到显著改善。然而，与整体环境改善形成鲜明对比的是，绿化管理始终是困扰社区的焦点与难点。

兴武居委会收到居民反映，弄堂内树木生长态势旺盛，道路两侧的19棵巨型梧桐与1棵樟树胸径皆逾40厘米，树冠高达四至五层楼，加之院内其他大树，共同形成“树冠蔽日”之景。随着树木持续生长，采光受限、落叶堆积，安全隐患频现，管理难度不断加大，这些问题相互叠加，成为影响居民日常生活的“民生痛点”。

面对这一长期困扰，居民区党总支以自治项目为抓手，依托“民情快办”机制与“多格合一”平台双向赋能，凝聚治理合力，共同破解这道萦绕社区多年的“绿色难题”。兴武居委会启动居民诉求调研，逐户走访弄内100余户居民，并和两所学校积极沟通，精准掌握了低层住户、老年居民、过敏人群以及学校的特殊需求。经梳理，居民的核心诉求集中在兼顾采光与树木健康的科学修剪、春季飞絮治理、白蚁防治等方面，学校则重点关注学生上下学路径的安全通畅，这些需求信息为制定“一树一策”的精细化治理方案提供了精准依据。

召开专题协商会

在充分掌握诉求的基础上，居委会召集居民代表、业委会、物业及辖区单位召开专题协商会，大家围绕修剪范围、修剪标准等议题畅所欲言、充分协商，明确了以“安全优先、兼顾景观、多方协同”的修剪原则，并最终形成《武康路280弄绿化一体修剪意见汇总》。

以这份凝聚民智的协商共识为重要依据，绿化部门积极回应、迅速跟进，并按照绿化养护相关法规与标准，科学制定专项修剪方案，确保治理行动既贴近民心，又专业合规，实现“群众呼声”与“专业施工”的无缝衔接。

首轮绿化修剪

为巩固治理成果，居委会牵头构建了“三位一体”的长效管理机制。市容绿化部门将弄堂绿化纳入年度养护计划，负责定期专业修剪；物业公司承担日常巡查职责，每周记录树木生长状况及潜在问题，发现异常及时上报街道处置，居委会则每半年系统收集一次居民反馈，建立问题快速响应通道；同时，居委会推动成立由5～7名居民代表组成的监督委员会，全程参与方案审议、施工监督与效果评估，确保过程公开透明。

随着首轮修剪顺利完成，久违的阳光重新洒向弄堂，公共空间采光与通风明显改善，整体环境更显疏朗开阔。“现在推开窗就是暖阳，心里亮堂多了，整条弄堂看着都清爽不少。”居民们望着眼前的变化，纷纷表达赞许。