今年以来，长宁区“桥计划”社会救助综合服务项目聚焦“促进困难对象就业”与“阻断贫困代际传递”的核心目标，以专业化、个性化、综合化服务推动救助模式从“输血”向“造血”升级，打造发展型救助新样板。
据悉，“桥计划”项目整合政社企三方资源，提供政策、资源、心理、能力提升、社会融入等全方位支持，通过大数据筛查、救助顾问协同入户走访等方式，调研45户困难家庭，精准识别34户个案服务对象（含低保25户、回归孤儿1户、政策边缘家庭8户），建立“一户一档”动态管理机制，根据就业、升学等不同需求实施差异化帮扶。
在华阳路街道，24岁低保对象小圆（化名）因缺乏幼师资格证就业受阻，且父母重病致家境窘迫，在“桥计划”项目社工的建议下，小圆转向学前教育培训机构，由社工联合就业指导师提供全流程帮扶，最终成功入职上海某科技有限公司并签订两年劳动合同。截至目前，“桥计划”项目精准匹配技能培训课程，2人获得职业技能证书，联合企业定向开发适配岗位，成功推荐7人就业、3人参加实习、1人服兵役，有效缓解困难家庭经济压力。
针对15户处于升学关键期的困难家庭，“桥计划”聚焦青少年成长核心需求，构建“学业辅导+心理支持+成长陪伴”三位一体帮扶体系。通过链接在校大学生志愿者资源，为困境儿童提供一对一课业辅导，不仅针对性解决学科难点、助力学习成绩提升，更依托大学生志愿者的榜样引领，引导孩子们树立积极向上的学习观与人生观。同时，引入专业心理咨询师团队，为存在心理压力的青少年及家庭成员提供个体心理咨询、家庭治疗等服务，帮助他们缓解焦虑、抑郁等负面情绪，提升情绪管理能力与人际交往能力。根据服务后的评估数据，接受心理服务的对象抑郁量表评分平均降幅超过20%，自我效能感与自信心均有显著提升，进一步为其未来成长筑牢健康的心理根基。
针对困难家庭在医疗、生活等方面的实际难题，“桥计划”为他们提供精细化、人性化专属服务。9岁的小顾（化名）来自新泾镇一户低保家庭，自幼父母离异，由体弱多病的爷爷奶奶抚养。长期反复发作的牙病不仅让他饱受疼痛折磨，更导致心理压力过大、学业停滞，而祖孙三人就医时又面临挂号难、流程繁、沟通不便等诸多困扰。“桥计划”团队了解情况后，迅速联动上海口腔医院优质医疗资源，为小顾开辟就医绿色通道，社区救助顾问化身专业陪诊师，全程提供诊前问询、挂号协调、候诊陪同、诊中沟通、医嘱记录、代取报告与药品等全流程服务，累计开展陪诊服务7次。最终，小顾顺利完成牙齿矫正治疗，面部肿胀消退，精神状态明显改善，重新投入学习与生活。
“桥计划”项目全年累计开展个案服务218次，精心设计就业指导、政策解读、心理减压等特色小组活动5场，为服务对象搭建技能提升与交流互动的平台，有效增强其就业竞争力与社会融入度。
接下来，“桥计划”将持续为困难群体提供政策解读、需求评估、资源匹配、陪伴服务全流程支持，形成“物质＋服务+心理”的立体帮扶模式，让救助服务既有力度、更有温度。
责编：王 博
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