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【编辑】倪炜
近日，一名女乘客在8号线耀华路站候车时突发不适晕倒。站务员周军军发现后立即上前查看，并通过对讲机通知车控室。值班站长方毅接报后迅速赶到现场，两人协同处置，将乘客搀扶至座椅休息，方毅随即拨打120求助。等待期间，他们一直守护在旁，耐心安抚。救护人员抵达后，对乘客进行了初步检查，随后将其送医作进一步治疗。
几日后，该乘客专程返回车站，向值班站长方毅赠送锦旗，感谢地铁工作人员在紧急时刻的专业应对与暖心帮助。
近日，一名女乘客在上海地铁12号线金海路站因脚部受伤行动不便，需使用轮椅。车站值班站长施智卿接报后迅速安排值班员赵界晖携带轮椅赶往现场。赵界晖协助乘客坐上轮椅，将其护送至开往曹路站方向的列车上，并与车控室完成交接。列车到达后，曹路站工作人员已在站台等候，将乘客安全送至出入口地面。
