12月5日是第40个国际志愿者日。当天，在延吉新村街道新时代文明实践分中心内，一场“邻聚新力量 赋能网格志愿行”活动，让这个老社区焕发出了新活力。一边是社区阿姨们飞针走线，织出了一张“温情网”；另一边，穿梭在街头巷尾的外卖小哥们也有了新身份，成了守护社区的“千里眼”。
天气虽冷，但延吉新村街道新时代文明实践分中心内却是热气腾腾。在“邻里守望织网行动”的摊位前，一团团毛线在社区巧手阿姨们手中化作了一条条厚实的围巾和帽子。这些“温暖牌”织物，都将在这个冬天送到社区的孤寡老人手中。
除了社区里的“老面孔”，社区治理队伍还迎来了一群“新朋友”。对于快递员和外卖小哥来说，这个冬天不仅有“温度”，更有“风度”。志愿者们走上街头为他们送上了御寒的“暖心包”，还给他们发出了特殊的邀请——成为社区治理的“流动哨兵”。
“以前进社区送单，总是匆匆忙忙，觉得自己像个‘闯入者’。今天接过这个‘暖心包’，加入‘流动哨兵’，感觉自己成了社区的一份子。”在路边的“新就业群体融网行动”摊位前，不少外卖小哥接过手套和暖宝宝，签字加入了“流动哨兵赋能计划”，成为社区治理志愿者。
每天穿梭在楼栋间的快递员、外卖员，拥有最敏锐的“移动视角”。街道正式发布“你好！LINJU”志愿者品牌，将这些昔日的“路人甲”吸纳为治理的“合伙人”。
“送餐路上看到井盖松动、楼道堆物，以前可能绕着走，现在随手拍一张发群里，就是为家园做贡献。”一位骑手朴实的话语，道出了杨浦区探索“新就业群体融入基层治理”的真谛。
作为上海高校聚集、新业态活跃的城区，杨浦一直在思考如何将“流动变量”转化为治理的“最大增量”。今年以来，杨浦通过建立志愿服务工作协调机制，打破了部门与身份的壁垒，不止新就业群体，还有大学生、白领等多元力量，都能在“治理网格”中找到自己的位置。
“无论是延吉新村街道居民、沿街商铺主理人、快递外卖骑手等，都可以拨打街道网格工作站服务热线65412345(第一网格)65912345(第二网格)或扫描“码上办”二维码进行上报，街道网格工作站将全程跟进，确保需求快速流转、精准对接属地责任部门，实现问题响应提速、解决效能升级。”延吉新村街道社工办相关负责人说。
当“你好！LINJU”的口号在延吉响起，它呼应的是整个杨浦正在构建的开放式治理格局。志愿服务不再是围墙内的自娱自乐，而是一场打破边界的“双向奔赴”。
如果说“流动哨兵”解决了“谁来干”的问题，那么现场来自企业和高校的这群志愿者，则回答了“怎么干好”的问题。在“文明养宠网格共治”板块，来自企业和高校的青年志愿者们通过飞行棋、趣味问答、彩绘宠物玩具飞盘等游戏形式，把文明养犬的规矩变成了邻里间的默契。让社区治理的“老大难”问题，也有了新解法。
在“网格安全共建行动”区域，来自上海勘察设计研究院的青年志愿者们被居民团团围住。他们不送米面油，送的是专业的“安全经”。针对老旧小区加装电梯、房屋装修中常见的安全隐患，这些专业工程师将晦涩的建筑知识变成了居民听得懂的“家常话”。
“以前觉得志愿者就是捡垃圾、维持秩序，没想到现在连看装修图纸都有志愿者帮忙。”居民李阿姨的感叹，折射出杨浦志愿服务正在发生的深刻变革——从“拼体力”向“拼专业”转型。这种“专业对口”的精准服务，正是杨浦大力推进“专业社工+志愿服务”模式的直接体现。
如今，杨浦已经构建起了一套专业支持体系。区委社会工作部创新建立的“邻里守望”握手伙伴营，联动教育、民政、检察院等12家单位，将心理咨询、家庭照护等17个专业条线项目“下沉”到街道。同时，针对大学生志愿者，杨浦创新推出了《大学生社区志愿服务“实践包”》，通过“课程引导、课题研究”等六大路径，让高校学子不再只是“浅度体验”，而是作为“社区主理人”深度参与到“人工智能助老”“运动康养”等20余个高质量项目中。
冬日的杨浦，暖流涌动。在这片践行人民城市理念的热土上，志愿服务已不再是节日的点缀，而是成为了驱动基层治理现代化的“红色引擎”。
文字 | 沈莹
图片 | 沈莹
编辑 | 奚宇轩
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