在江浦路街道兰州新村居民区，建于1997年的华升公寓曾因房屋老旧、物业失管而面临诸多难题。如今，一支由居民自发组成的“银杉”自治队，通过开辟议事角、破解民生事、开展睦邻活动，成功探索出一条“居民主导、专业协同、邻里互助”的自治新路径，让这个拥有340户居民的老小区焕发出新的活力与温情。
老旧小区“痛点”多，居民自治破难题
华升公寓由两栋34层高楼组成，因年久失修、管理缺位，一度出现绿化杂乱、幕墙开裂、消防隐患等问题。为改变现状，居民区党组织牵头启动小区环境整治，通过修剪绿化、更新护栏，并在门口开辟出一处配有遮阳伞和桌椅的户外“歇脚角”，打造了一个开放、亲民的睦邻议事空间。
在此基础上，按照“党员带头、居民推选、发挥专长”的原则，小区组建起一支16人的“银杉”自治队。队员中既有楼组长、业委会成员，也有具备工程、会计、法律等专业背景的党员和志愿者。这支多元化的队伍，成为社区协商共治的核心力量。
专业协同办实事，“钉钉子”精神解民忧
面对更换煤气管道影响楼体外观的争议，自治队中熟悉工程的老党员主动出面，与施工方反复协商，优化管道走向，最大限度减少对小区美观的影响，顺利化解了居民的抵触情绪。
针对幕墙开裂、消防设施老化等“老大难”问题，“银杉”队召开专项议事会，发扬“钉钉子”精神，带领居民逐一研判、推动解决。在团队带动下，居民不仅共同清理卫生死角、修剪树枝杂草，还组织开展消防演练，学习使用灭火器、消防水枪，社区安全意识与自我管理能力同步提升。
活动常态化，机制长效化
“银杉”自治队坚持定期开展户外议事与睦邻活动，内容覆盖环境维护、安全宣传、邻里互助等多个方面，逐步引导居民形成“民事民管、民事民议”的自觉。团队还进一步细化分工，成立“银杉护绿队”，建立起宣传、巡查、督促、整改的闭环协作机制，确保自治活力持续不衰。
这一自治实践取得了多方面的积极成效：居民参与度显著提升，在解决问题中发挥价值、共享成果；邻里关系更加融洽，通过共同商议、协作攻坚，居民间的认同感不断增强，促进了现代“熟人社区”的形成；同时，华升公寓遵循“关注—商议—参与—主导—引领”的推进逻辑，为老旧小区实现从“治理旁观者”到“自治主导者”的转变提供了生动范本。
居民自治是基层治理的核心。江浦路街道将深入践行人民城市理念，以“一居一品”自治项目为载体，持续激发基层创新活力。
资料 | 江浦路街道
编辑 | 文茜婷
（点击图片查看）
