重阳节前夕，一封特别的表扬信，送到了徐汇区融媒体中心。这封信由天平街道太原居民区23位社区老人联名写下，字里行间，饱含深情；所有笔墨，指向一个亲切的名字——“宝宝阿姨”孙鸿银。从50岁到70岁，这位普通的社区志愿者，用二十年光阴织就一张敬老爱老的“温情网”。
徐汇区天平街道永嘉路492号，是老人们心中的“温暖港湾”。今年重阳节，一场热闹的敬老活动如期在这里举行。三十余名高龄老人围坐在一起，吃着热气腾腾的大排面，捧着香甜的重阳糕，脸上洋溢着幸福的笑容。这是孙鸿银每次自掏腰包并坚持了十多年的节日约定，而这份温暖，早已渗透在社区老人生活的点点滴滴中。
老人们围在一起开心地吃起重阳大排面
一束鲜花的心意，
重阳与生日的双重感动
活动场地被喜庆的装饰点缀得格外温馨。弄堂口，孙鸿银穿着红色志愿者马甲，笑容满面地迎接每一位前来的老人。“宝宝阿姨，生日快乐！”81岁的张建成手捧一束新鲜的康乃馨，郑重地递到她面前。这一天，不仅是庆祝重阳节，也是提前庆祝孙鸿银的生日。
81岁的张建成特别为孙鸿银送上节日鲜花
“为了买这束花，我跑了好几个花店。”张建成笑着说，“早上太早，好多花店的鲜花没摆出来，最后跑到建国西路才买到。宝宝阿姨对我们好，我也想表达下心意。”不久前，张建成的妻子周彩娣心脏不好，孙鸿银考虑到老人年岁已高，每次去医院检查挂号都主动揽下：“老张你别跑了，我陪她去。”从挂号、候诊到取药，她全程陪着。今年，周彩娣也加入了“宝怡乐”志愿者团队。
活动现场，社区老人和辖区幼儿园小朋友轮番表演节目，老人们看得津津有味，不时拍手叫好。厨房里，“宝怡乐”的志愿者们正忙得热火朝天。一碗碗香气扑鼻的大排面被端上桌，为了让老人们吃得顺口，孙鸿银凌晨5点就起来，到菜市场买了6斤活虾，大火油爆至金黄；80块大排提前用酱油、料酒腌制入味，再慢火炖。“老人牙口不好，一定要炖得烂烂的。”她说。
92岁的张景新吃着面条，眼眶有些湿润：“宝宝阿姨的心细着呢，知道我牙不好，每次都特意给我多炖一会儿。平常在家里，我们老人最怕寂寞，可只要给宝宝阿姨打个电话，她马上就来。上次我腰腿不舒服去医院，没跟她说，她听说了马上赶到医院来看我，那一刻，我真是感动得说不出话。”
“我们写这封表扬信，不是一时兴起，是心里的话憋了太久。”78岁的刘荷花更是单独手写了一封表扬信。她向记者透露，因为家里有特殊情况，48岁就提前退休照顾儿子，“那时候，我不认识宝宝阿姨，可她不知道从哪儿听说了我的事，主动上门来看我，还带了巧克力给孩子。”
刘荷花的丈夫四年前突发脑溢血，抢救期间住进了重症监护室，整整9天半，她几乎崩溃。孙鸿银听说后，第一时间上门，不仅带来了慰问品，还塞给她一笔慰问金——那是她自己的退休工资。“我后来想把钱还她，可第二天她又带来一大包东西，说：‘只要你们好好的，这点钱不算什么。’”刘荷花说：“我总说宝宝阿姨是活雷锋，她对我们大方，对自己却抠门。为了买便宜一两毛钱的菜，她能骑十几分钟的助动车去远一点的菜市场，可给我们买东西，从来不含糊。”
85岁的张韵琴和老伴儿独居，住在孙鸿银家对面。老伴先后开过五次刀，去年还装了心脏起搏器。“我们俩性格内向，不怎么和外人打交道，可宝宝阿姨总能‘精准’地知道我们的难处。”张韵琴仍记得，有一次老伴儿半夜一点多心脏不舒服，她拨打了急救电话，孙鸿银听到急救车的声音就跑了过来，“她帮着抬担架，现场加了微信，说‘有事随时找我’。”张韵琴的手机里，孙鸿银的微信备注是“宝宝老师”，她向记者解释道，“她是我生活上的老师，是我们老年人最贴心的人，不是亲人胜似亲人！现在我们老人中还流传着一句话：‘马路上有困难找警察，社区里有困难找宝宝阿姨。’”
老人们围坐在一起，向记者讲述与“宝宝阿姨”孙鸿银的点滴故事
这封表扬信，从构思到定稿，改了好几次。老人们你一言我一语，由老人刘霞君执笔，把孙鸿银的故事一条条写下来。“我们写了三四张纸，都是实实在在的事。”刘霞君说，“宝宝阿姨照顾了我们十多年。做一件好事容易，做一辈子好事难，她做到了。”
一支团队的传承，
从“我”到“我们”的温暖接力
“宝怡乐”志愿者团队里，有13位核心成员，平均年纪也有70岁，她们大多是孙鸿银的老邻居、老伙伴。76岁的潘正玉跟孙鸿银从小一块长大，2013年她搬到了华泾镇，可每次有活动，她都会凌晨5点起床，转两班公交车，花一个多小时赶来。潘正玉说：“她小时候就热情仗义、爱打抱不平，现在还是这样。她做公益，我跟着她，心里踏实。”烈日酷暑做冰饮，冬至饺子过节汤圆……几乎每个节日都有她们的身影。
“宝怡乐”志愿者团队13名成员
潘正玉记得，2009年第一次和孙鸿银一起包粽子，“那时候永嘉路492号新时代文明实践公共客厅还没建立，我们把粽子都是拿到家里去煮，一锅锅煮好，再由宝宝阿姨挨家挨户送。现在条件好了，今年包了3000个粽子，送给老人、环卫工人、快递小哥，可宝宝阿姨还是那个样子——食材要最好的，肉要新鲜的，粽叶要洗三遍。”
70岁的项爱芬2021年加入团队，现在已经学会了包粽子、做烧麦。上个月她突发疾病住进急诊室，孙鸿银带着团队成员第一时间去看她。项爱芬说：“我昏迷的时候不知道，醒了以后听说她们来了，眼泪一下子就下来了。在‘宝怡乐’，我们不是志愿者和老人，是家人。”77岁的周彩娣以前是“宝怡乐”的服务对象，现在成了志愿者。今年端午节，她凌晨就来帮忙淘米、洗粽叶，她表示：“宝宝阿姨帮我走过最难的日子，现在我能做事了，就想帮帮她。”
今年，“宝怡乐”志愿者团队在每个节日里都送上了“温暖”
从2002年冬天第一次推着自行车沿路给环卫工人送赤豆汤，到2008年成立“围裙阿姨”志愿服务队，再到2017年正式命名为“宝怡乐”。孙鸿银获得过徐汇区道德模范、“上海市最美家庭”、“感动上海”提名奖等多项荣誉，团队曾获得“上海市志愿服务先进集体”。此前，她还写了入党申请书，如今已是一名入党积极分子。但她最珍视的，是老人们的笑容，是团队成员和丈夫的支持。“我不是什么英雄，就是想为老人们做点实事。”孙鸿银说，她最大的愿望，是让“宝怡乐”的精神传下去，让更多人愿意为社区献出一点爱。
“我从50岁做到了70岁，还要做到80岁！”孙鸿银最后向记者说道，“我们都会老，现在我照顾他们，将来也会有人照顾我们。只要身体允许，我就一直做下去。”重阳节的活动结束后，她又忙着给没来的老人上门送去重阳糕和大排面……
记者：曹香玉
编辑：陈海笑
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