量身定制课程！他们为社区治理“主力军”充电赋能

从理论研修到案例实操，从实地参访到深度思考，本次培训课程聚焦公众表达、矛盾调解、“三驾马车”协同等关键议题，助力社区干部持续充电、赋能基层。

“学力”是社区工作者的根基。培训注重内在修炼，着力提升学员的个人领导力与沟通表达能力。课程围绕“从工作人员到引领者”的转变路径，强调社区治理的核心在于影响力而非权力，引导学员以正直品格、共情能力和清晰愿景凝聚人心，塑造非职权领导力，为社区工作奠定信任基础。

“践力”是将理论转化为解决实际问题能力的关键。课程聚焦社区常见的矛盾纠纷与居民动员两大挑战，传授实用工具与方法论。通过“听、查、疏、导”四步调解法则，帮助学员们系统学习情绪管理、利益分析与共识促成等技巧，推动从“劝架式”调解向专业化、人性化的“疏导式”干预转变，成为居民信赖的“公平秤”与“减压阀”。

“创力”是推动社区治理迭代升级的核心引擎。课程着眼于叙事赋能与精细化管理，激发社区内生动力。引导学员将平凡人物、互助案例转化为有温度、有力量的社区叙事，塑造社区精神，增强居民的归属感、认同感和自豪感。

业委会是社区治理中至关重要又复杂的一环。课程组织学员赴静安区芷江西路街道北方佳苑小区实地参访，深入学习业委会规范运作的成熟经验，并在街道业主服务中心详细了解“一站三室”功能设置与物业属地区域化治理的创新模式。通过面对面交流，学员从法律法规、议事规则、财务监督等维度，深入探讨“三驾马车”协同治理要点，提升专业能力，掌握协调技巧，推动形成“党建引领、居委协调、业委履职、物业服务”的良性治理格局。

基层治理既是服务群众的“最后一公里”，也是感知公共服务的“神经末梢”。定海路街道将以此次培训为契机，把学习成果转化为社区治理的生动实践，持续加强社区工作者队伍建设，为构建有温度、有韧性的基层治理新格局注入持久动力。