【党建引领物业治理】贴心守护暖人心，宜川这个“银龄小区”焕新颜

在普陀区宜川路街道宜川一村第二居民区，60岁以上老人占比高达54%。设施陈旧、飞线充电、楼道堆物……这些老旧小区的“通病”曾如藤蔓般缠绕着这个拥有四千多人的社区。然而，在党建引领下的物业常态长效治理下，这里正悄然改变。

“社区工作，核心在于激活党组织的政治功能与组织功能。”居民区党总支书记宗海燕的感悟背后，是一套精密织就的治理网络——“1764+X”体系。居民区党总支作为1个核心引擎，驱动着7个微网格、64名微网格小组长组成的治理骨架，X支多元队伍——党员骨干、业委会、物业及“第二梯队”志愿者则进一步织密了“民生网”。

在居民区党总支牵头引领下，各方力量共同打造了“我爱我家”党建阵地、家门口的为老服务站点，完成了新业委会的成立、停车管理办法的更新和小区内低洼地带积水点的改造等，真正做到了民有所呼我有所应。

同时，业委会成员、物业代表等多元主体组成社区治理智囊团和组建应急响应队伍，解决居民急难愁盼的问题，体现“党建引领-全民响应-多元共治”的治理核心。

从整治小区公共区域的环境开始，巾帼力量在参与社区治理中“初露头角”。2024年，小区“巾帼佳媛”议事会成立后，在居民区党总支的带领下，一批在小区里有公信力的女性聚集到一起，各种难题的协商破解需求被排上议事日程。

小区大修后，“晒衣难”成为小区底楼住户的普遍问题，而一个“黄金晾晒位”甚至可能引起居民争相“抢位”。新成立的“巾帼佳媛”议事会通过分片包干、走访征询等形式，广泛听取居民的意见建议，在增设了晾衣架的同时，制定了小区《文明晾晒公约》，守护了小区的和谐氛围。小区里有一处久未翻新的绿地，居民希望通过对这块空地进行更新，打造出一个活动场地。“巾帼佳媛”议事会在意见征集后，迅速打造了“七彩花园”议事广场，不仅美化了社区环境，也为今后的议事提供了便利。

“巾帼佳媛”议事会，让居民从针锋相对到相互理解，从各抒己见到携手合作，既解决了实际问题，更重塑了邻里关系，让社区的凝聚力与日俱增。

在96号楼独居老人家中，一场“小切口”的民生实验正悄然改变养老模式。物业保洁员被赋予“清洁+守护”双重使命，与老人结成对子，构建“物业+养老”服务支点。

物业保洁针对老人平时有拾荒的习惯，派专人与老人结对“每周上门回收”服务，建立可回收物代处置机制，保洁员随身携带分类收纳袋，主动协助老人分拣纸箱、塑料瓶等可回收物，将所得款项都给老人，既消除消防隐患又实现资源循环。在防台防汛或者恶劣天气时，结对的保洁员对老人开展“敲门行动”，为老人提供垃圾代丢服务，建立恶劣天气垃圾代收机制，减少老人滑倒风险的同时又能提升居住环境品质。

在街道“物业+养老”试点领导小组指导下，社区率先采用“10+X”服务模式，借助物业“近水楼台”的优势，运用“丈量工作法”动态收集需求，持续优化服务颗粒度。居委引领方向，物业夯实服务，最终凝练成“居委领着干、物业跟着办、老人笑着过”的温暖图景。

老年人多、消防基础薄弱是老旧小区的共同特点。宗海燕认为，“守住安全底线，是最接地气的工作。”面对老旧小区消防基础薄弱的痛点，物业公司在党建引领下当起了小区“安全巡逻员”，针对巡查中发现的楼道堆物、电瓶车违规停放充电等“顽瘴痼疾”，协助居民区建立“隐患整改电子档案”，督促定期开展“回头看”行动，绷紧安全意识红线，织密居民生活的“安全保护网”。巡逻队定期深入社区，对楼道、道路、非机动车车库及充电桩等关键部位进行“拉网式”排查，核查墙式消火栓、灭火器的完好率，确保防患于未“燃”。

此外，物业代表与党员骨干、退役消防兵、“第二梯队”组成了一支“5分钟响应队伍”。当突发事件发生，这支队伍确保“四个第一”——第一时间到场、告知、组织、处置，将被动“等待”化为主动“跨前”。这支队伍带动了居民参与社区平安工作，居民的自治理念、自我防护意识与能力也有了显著提升，成为平安社区的中坚力量。

日前，宜川一村第二居民区召开业主大会，顺利通过了物业费调整及企业续聘方案，物业费标准由0.8元/月/平方米调整至1元/月/平方米，小区物业管理与服务升级、居住环境持续改善奠定坚实基础。

宜川一村第二居民区的故事印证了，在深度老龄化与城市更新的双重挑战下，党建引领基层治理不是悬浮的口号，而是扎根社区土壤的治理根系。从“一核”到“多元”、从“单兵作战”到“协同治理”的深层变革，党建引领让老旧社区在基层治理与服务升级中重获生机。当每一份需求被精准丈量，每一次响应跑赢时间，社区的温暖便有了最坚实的注脚。