一口油锅、一辆三轮车、
十年不涨价的6元鸡排,
勾勒出江西景德镇市
网络顶流“鸡排哥”李俊永的市井人生。
就是这样一位普普通通的摊主,
在短时间内火爆全网,
频频登上热搜!
近日,江西景德镇,被网友封为“鸡排主理人”“鸡排哥”的江西景德镇摊主李俊永,因真诚的服务和超高的情绪价值意外爆红。
“鸡排哥”在炸鸡排的间隙会与顾客幽默互动,有“塑料袋6块钱,如果你的塑料袋被风吹走,我是不会承认收了你的钱的”“学生便宜一元,12点后加价一元惩罚你的不坚定”等语录。
不少职场人对手忙脚乱中却有条不紊的鸡排哥,狠狠共情,“这不就是我吗?”
针对突然的爆火,“鸡排哥”表示,他认为自己火是偶然也是必然,此前在景德镇自己就小有名气。同时他认为,对于每一位辛勤付出的人来说都一定有相应的回报的,“以顾客为中心,产品品质到位,以心换心”。
劳动报《劳权周刊》·观点:
“鸡排哥”爆火出圈
职场也需“活人感”
“美味即将到来”“请打开袋子做好相关准备”“我已经没有任何理由让你等了”“炸不到位我将无法原谅我自己”……李俊永在炸鸡排时,迸发的饱满热情、与顾客互动的一连串幽默风趣的话语,恰恰击中了当下职场最稀缺的“活人感”。
“鸡排哥”的走红并非偶然,他身上所具有的职场上珍贵的“活人感”,源于对工作的热爱与专注。他坚持九年6元定价,坚持用稳定的品质撑起小摊口碑;他制定“四点半后专供学生”“顾客自开袋子接鸡排”等独特约定,把生意的打理融入细枝末节;炸制鸡排时大开大合的姿态、与顾客唠嗑的金句,全是真情的自然流露 。
这种“活人感”,让冰冷的交易变成有温度的服务,让顾客感受到与鲜活个体的真实连接,正如网友所言,他卖出的是“6元鸡排里的60元情绪价值”。在越来越多职场人被标准化流程磨平棱角的当下,“鸡排哥”的出现印证了:真正的职业生命力,藏在对本职工作的专注与热爱里。
不可否认,职场需要专业化的分工以及高效率的运转,但是,人终究不是机器也不应成为机器。如今,在高度强调流程和KPI的职场环境中,在AI替代人劳动的趋势中,人的情感、个性与创造力常常受到压抑。生活中,我们逐渐习惯机械重复的回应,标准化的服务流程,以及面无表情的服务互动。
在这种环境下,“鸡排哥”的走红犹如一股清流——他提醒我们,职场的本质是人的协作。标准化的能力可以被替代,但像“鸡排哥”这样,由热爱里生发出的“活人感”,不仅是个体在职业道路上最珍贵的竞争力,也是对抗职场冰冷规则的温柔力量,而这,也是“活人感”在职场中愈发重要的核心原因。
劳动报记者朱兰英
申工社综合整理自劳动报、新浪微博等
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本期编辑:茅轶婧