近日，江宁路街道“为‘宁’而来，给‘宁’解忧”民政服务站活动暨为老政策宣讲活动在街道综合为老服务中心举行，标志着街道民生服务工作迈入体系化、精准化、便捷化的新阶段。
服务亮相：
服务从“纸面”落到“身边”
活动中，居民们共同观看了服务站介绍短片，对这一全新的民生服务阵地有了直观认识。
现场发放的街道自制“宝典”——《“宁”心解忧政策宣传手册》与《民生阵地服务手册》，因其内容实用、查询方便，受到了大家的欢迎。
随后，由区老发中心的谢莉老师带来的老龄政策宣讲为老年朋友答疑解惑，趣味盎然的非遗手工面塑制作活动则让长者们体验了传统文化的魅力。
► 据了解，民政服务站是市民政局为增强基层民政服务能力，建设的综合性服务平台和载体，是人民城市理念的实践。江宁路街道民政服务站构建“123456+N”民生服务体系，成为社情民意的收集站、民政政策咨询站、民生服务枢纽站以及服务活动大课堂。未来，江宁路街道民政服务站将围绕“一老一小一困”等重点群体，开展五大暖心行动，持续为社区居民提供民生服务。
体系创新：
“123456+N”构建民生服务新生态
“123456+N”民生服务体系，旨在打造家门口的“民生服务综合体”，真正实现服务供给与居民需求的“零距离”对接。
“1”支专业团队为基础
成立“宁”心相伴救助顾问团队，邀请社区养老、救助、未保、残疾人、就业、慈善等民生服务领域专业人士，为社区居民提供专业化民生服务。
“2”册实用指南为工具
《“宁”心解忧政策宣传手册》与《民生阵地服务手册》，是居民获取政策信息和生活服务的“百科全书”与“导航地图”。
“3”大智慧平台为支撑
集成“宁”呼我应需求回应平台（快速响应）、“宁”心聚力资源整合平台（链接资源）、“宁”心服务“一站式”服务平台（便捷办理），线上线下融合，让数据多跑路、群众少跑腿。
“4”大核心功能为载体
全面履行需求调研（主动问需）、政策宣传（精准推送）、服务提供（直接送达）、平台搭建（生态营造）四大功能。
“5”大品牌行动为抓手
通过“宁”心守护（丰富文化生活）、“宁”心帮扶（聚焦民政对象）、“宁”心赋能（培训社区力量）、“宁”心解忧小讲坛（宣讲民政政策）、“宁”心关爱服务角（回应居民需求）五大行动，将服务具象化、品牌化。
“6”大领域全覆盖
服务范围全面覆盖社会救助、儿童福利、残疾人服务、老龄与养老、慈善公益、困难群体就业等六大民生关键领域，确保服务无死角。
“N”类服务无限延伸
在坚实的基础上，服务内容将根据居民不断变化的需求无限（N）拓展与延伸，保持服务的活力与可持续性。
今年暑假期间，街道民政服务站面向社区未成年人，开展了“宁”心守护系列活动之跳出“井口”看世界小蛙成长记，邀请社区资深老教师通过讲解成语故事和创意手工课程，以“沉浸式学习+互动式体验”的模式，引导未成年人将成语哲理融入生活实践。
后续，江宁路街道民政服务站将持续聚焦社区重点群体需求，持续深化“123456+N”服务体系运营，以“五大行动”为抓手，推出一批社区居民喜爱的服务项目，开发一批基层民政工作者有用的赋能课程，将民政服务站建设成为居民想来、爱来、盼来、还来的温馨家园，成为感知温度、共享和谐、安居乐业的“幸福驿站”。
记者：陈洁
编辑：梁慧
资料：江宁路街道
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