心系万家的 “社区守护者” ——记兴城物业公司小区管理员任怡 在虹房集团成立30周年的光辉历程中，无数平凡岗位上的奋斗者用坚守与奉献，共同绘就了服务万家的壮丽画卷。兴城物业公司管辖小区的物业管理员任怡，正是其中一位闪耀的践行者。他以 “铁面无私”的原则与 “润物无声”的温情，勾勒出新时代物业人的职业画像，成为集团 “规范管理、温情服务”理念最生动的注脚。 奋斗事迹 >>> 严守规则 诚信服务 在办理四川北路1274号一户居民的更户手续时，任怡凭借多年经验，一眼识破房卡与实际情况不符的违章阁楼。该户居民试图让他帮忙隐瞒存在违章建筑的行为，但遭到了任怡的严词拒绝。他向该居民明确强调，公司在业务受理中将严格按照相关规定和法律执行，以维护小区的秩序和安全。这一坚守，正是集团30年来严守规则、诚信服务的传承。 守护历史 传承匠心 守护历史建筑的重任，任怡同样扛在肩头。任怡管理的中行四行大楼是优秀历史保护建筑，他坚持每日巡查，认真查看建筑的每一处细节是否存在损坏或隐患。面对大楼内的装修情况时，他展现出一丝不苟的工作态度。每天，他都会按照计划上门查看装修现场。有一次，任怡发现一户人家的装修工人试图改动一处具有历史意义的结构，他当场制止，并耐心地向业主和装修工人解释保护这些历史元素的重要性，成功避免了对历史保护建筑的不当破坏。这份对历史文化的珍视与守护，恰似集团30年深耕服务领域，始终不忘传承匠心、守护品质的初心。 细致耐心 服务业主 服务业主时，任怡始终将细致与耐心贯穿工作。自担任小区管理员以来，任怡始终以高度的责任心和敬业精神对待工作。他非常注重与业主的沟通和交流，每天都会以热情的笑容和亲切的态度迎接每一位业主和住户。他积极倾听业主的诉求和意见，耐心解答每一位业主的咨询，详细说明办事流程和注意事项，绝不让业主带着困惑离开。遇到棘手的问题，他也从不推诿，而是积极与相关部门沟通协调，努力寻找最佳解决方案，确保业主的诉求得到妥善处理。无论是邻里纠纷还是房屋维修等事项，他都亲自参与协调处理，努力让每一位业主都满意。 >>><<< 从坚守底线的 “制度捍卫者”，到心系万家的 “社区守护者”，任怡用日复一日的执着，诠释着物业管理的真谛 —— 既要筑起规则的高墙，更要架起温暖的桥梁。他的身影，是集团30年砥砺前行中千万物业人精神的一个缩影，是激励我们向着下一个辉煌30年奋勇前进的榜样力量！
供稿：虹房集团
