延吉四村，一个承载着4000多名居民日常生活的老社区，岁月在此留下了醇厚的人情味，也留下了基础设施老化的痕迹。其中，位于松花江路和敦化路的两个小区出入口，成了居民们绕不开的“烦心事”。
“侬是没看到过，早晚高峰辰光，门口这里就是‘一锅粥’。”家住底楼的王阿姨回忆起改造前的情景，仍心有余悸，“送外卖的电瓶车‘嗖嗖’地往里冲，我们老年人买菜回来，手里拎着东西，既要躲车又要看路，真是‘抖豁豁’（上海话，意为心惊胆战）。小擦小碰，是经常有的事。”
王阿姨的抱怨，道出了小区1771户居民的共同心声。狭窄的通道内，行人、非机动车与机动车交织混行，不仅拥堵，更埋下了严重的安全隐患。这个问题像一根“刺”，深深扎在大家心里。如何拔掉这根“刺”，考验着社区治理的“绣花功夫”。
问题的解决，始于一场由延吉新村街道党工委指导、延吉四村社区党组织牵头召开的“板凳会”。之所以叫“板凳会”，是因为会议没设在窗明几净的会议室，而是直接“搬”到了小区门口的空地上，参与者也格外“多元”——除了社区党组织、物业、业委会，还特地邀请了区绿化和市容管理局的专家。
“我们搞大调研，不能坐在办公室里看报告，必须走到居民中间去，听最真实的声音。”居委会书记开门见山，“门口的路怎么改，不能光我们‘拍脑袋’，要大家一起‘碰’方案。”
起初，居民们的意见并不统一。有人建议拓宽车道，方便车辆进出；也有人担心，车道变宽后车速加快，对老人和小孩更不安全。讨论一度陷入僵局。
“大家来看这里。” 物业公司项目经理在地上摊开一张勘测草图，指着出入口的数据说，“这里的总宽度是固定的，要是单纯拓宽车道，行人的空间就会被挤压。我们在想，能不能向旁边的绿化带‘借’一点空间？”
这个提议瞬间打开了新思路。区绿管局专家现场“把脉”，评估绿化移植的可行性。经过大家你一言、我一语的热烈讨论，一个“人车分流”的核心方案逐渐清晰：在现有道路一侧，开辟出一条专用的步行道，同时优化车行道，实现“各行其道”。
方案定了，如何让所有居民都理解并支持？社区党组织和物业下足了功夫。他们制作了通俗易懂的图解海报，贴在每个楼栋的宣传栏；在业主微信群里，反复解释方案的细节和好处，累计发放了300多份宣传资料，耐心回应了50多条居民疑问，硬是把“要我改”的被动接受，变成了“我要改”的主动共识。
这场家门口的“微更新”，也点燃了居民们的主人翁意识。社区党组织发起了“党员带头参与物业治理”倡议，短短几天，一支由12名党员、50多名居民组成的“家园守护”志愿服务队就组建完成。
68岁的退休工程师老李，是志愿服务队里的积极分子。改造期间，他几乎每天都到现场“报到”：戴着老花镜，一会儿看看施工进度，一会儿又跟施工队的师傅们聊上几句。“这里的转角半径要保证，铺设的沥青平整度要够，不能让阿拉老年人走路崴了脚。”老李用他专业的眼光，成了工地的“义务质检员”。
施工难免产生噪音、带来不便，志愿者们就主动当起了“润滑剂”和“翻译官”。他们分片包干，挨家挨户上门解释，及时收集居民的反馈，将施工影响降到最低。“张阿姨，这几天灰有点大，您窗户关一关。”“小王，临时通道在这边，你下班回来注意安全。”一句句贴心的话语，化解了邻里间的潜在矛盾。
在大家的共同努力和监督下，原计划一个月的工程，仅用了20天就高质量完工。当崭新的沥青路面铺设完毕，清晰的步行道和车行道标识划分出来时，整个小区都沸腾了。
如今再走进延吉四村，出入口已焕然一新：行人们悠闲地走在新建的步行道上，电瓶车和汽车在另一侧有序通过，曾经的拥堵和混乱不见踪影。王阿姨现在每天最高兴的事，就是出门买菜，“你看，这条路走得多舒坦，现在出门，心里是真踏实。”
为了巩固这来之不易的成果，社区还建立起“党组织监督、物业公司运维、居民代表评议”的长效管理机制。每月一次的业主代表座谈会、线上随时开放的意见箱，都在确保这条“民心路”能长久畅通。
从一米宽的道路之争，到整个社区的治理之变，延吉四村的故事，是杨浦区践行“人民城市”重要理念的生动缩影。它告诉我们，基层治理的“钥匙”，就藏在群众的“急难愁盼”里。当党建的“红色引擎”真正发动起来，深入到社区的“毛细血管”之中，就没有解不开的结，没有暖不了的人心。
文字 | 沈莹
图片 | 沈莹
编辑 | 查艺宁
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