近日，“社区故事基层声音”上海市社区工作者季度学习分享会（第一片区第四场）在五角场街道党群服务中心举行。来自五个区的社区工作者代表齐聚一堂，围绕“党建引领物业治理”与“居民区融入网格治理”两大主题，展开了一场既有实践深度又充满为民温度的学习交流。
讲好社区“小故事”
展现基层治理“大智慧”
“停车难曾是困扰我们小区最大的痛点，通过‘四步走’工作法，我们终于找到了破解之道。”徐汇区虹梅街道古四居民区党总支书记刘琛的开场分享吸引了全场关注。这位具有法律专业背景的书记将法治思维与社区工作相融合，探索出有勇有谋、沉稳忍耐、尊重规则、懂得共情的“四步走”工作方法，让法律的专业性与社区的温情相得益彰。
杨浦区的分享者带来的是“透明物业”的创新实践。长白新村街道图们路居委会社区工作者、韵都城小区业委会主任蒋瞿旭充分发挥“交叉任职”优势，通过“生成透明”“运行透明”“收支透明”三大举措，精准化解了长期存在的信任危机。“每一笔收支都公示，每一个决策都公开，用阳光操作弥补了居民对业委会和物业公司的信任赤字。”
闵行区江川路街道满庭春雅苑居民区党支部书记蒋敏敏讲述的则是一个关于“社区温度”的故事。面对棘手的居民与物业纠纷，她通过党建引领整合社区资源，组建党员专家志愿者团队精准排查问题，甚至发动邻里筹措老建材，最终成功解决漏水难题，让居民真切感受到“党组织就在身边”。
金山和松江的案例同样精彩。金山区山阳镇海璟居民区党支部书记唐文梅分享了党建引领下多元主体协同合作，将“马路市场”成功转型为“蔬香市集”的蜕变历程；松江区小昆山镇平复苑居民区党总支委员许慧讲述了从“板凳课堂”到“板凳议事会”的功能升级之路，展现了以“共同体”理念推动动迁农民社区善治的创新探索。
响应三年“新计划”
凝聚社区治理“新共识”
案例分享后，一场关于《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025-2027年)》的大讨论将活动推向高潮。五位社区工作者代表结合各自实践，就落实“三年行动计划”分享了真知灼见。
徐汇区长桥街道长桥四村居民区党总支书记宋萍在老龄化程度较高的社区工作中，摸索出“上门听、勤联络、踏实干、认真做”四步工作法，用实际行动践行“四百走访”要求；杨浦区新江湾城街道雍景苑居民区党总支书记林路以“红色引领”为核心，通过耐心细致的“四百”走访和便民利民的错时上班制，推动小区外墙维修这一民生难题的解决。
闵行区浦锦街道浦恒北苑居民区“90后”党总支书记樊嘉连面对的则是一个特殊社区——“出租率90%、青年租客占比70%”的“租客社区”。她通过建立“三必访”机制、搭建多元议事体系、开展宠物友好活动等创新举措，成功提升了年轻租客的归属感，为社区治理注入了“青春活力”。
金山区石化街道三村居民区党总支书记卢赛婵用“一碗面”的温暖故事，诠释了“四百”走访的精髓要义：“用‘烟火气’凝聚‘邻里情’，以解决群众诉求的‘小切口’解决社区治理‘大问题’。”松江区九亭镇象屿品城居民区党总支书记彭琼则从群众现实需求入手，运用社会工作专业思维，构建起精细化社区治理与服务体系。
华东理工大学社会与公共管理学院教授唐有财在点评中表示：“这些案例充分展现了上海社区工作者在党建引领基层治理方面的创新实践，他们不仅解决了具体问题，更探索出了一条超大城市社区治理现代化的新路径。”
资源库搭建“金钥匙”
能力提升“新篇章”
据悉，本次活动不仅是经验的分享，还是资源的整合。为贯彻落实《上海市社区工作者管理办法》与《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025-2027年)》，杨浦、徐汇、闵行、金山、松江等区充分发挥区域教育资源优势，整合片区优质培训资源，共同打造“第一片区社区工作者培训教学资源库”。
活动为资源库首批专家颁发聘书，同时为10位参与分享及讨论的社区工作者代表颁发了纪念证书。这一创新举措标志着上海社区工作者队伍建设向专业化、系统化迈出了新步伐。
杨浦区委社会工作部相关负责人介绍，本期学习分享会既讲方法、更谈情怀，充分彰显了“案例共学、方法共研、资源共享”的宗旨，为社区工作者充电赋能、凝聚共识提供了宝贵平台。与会社区工作者也感受颇深，表示将以此次学习分享会为新的起点，将学到的好经验、好做法转化为提升社区治理水平的具体行动。
下一步，各级党委社会工作部门将持续搭建互学互鉴平台，帮助广大社区工作者提升履职能力，进一步当好政策“解读员”、居民“贴心人”、治理“践行者”，以实干担当书写基层治理的生动答卷，为探索超大城市治理新路作出更大贡献。
文字 | 窦雨琪
图片 | 窦雨琪
编辑 | 奚宇轩
部分图片由区委社会工作部提供
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