专业过硬，服务暖心！车墩这支护理团队成为居民“家门口”的健康守护者

“专业”是团队的鲜明标签。面对各类复杂护理难题，“流星雨”总能凭借精湛技术为患者带去希望。

老年病房近期收治一位全身多处压伤的患者，尾骶部的压伤面积有手掌大小，表皮脱落处的皮下组织溃烂，皮下还出现一指节深的空洞，伤口散发阵阵恶臭，周围形成了一圈黑色焦痂。家属看着老人的模样，心疼得直落泪，满心都是愧疚。

入院后，伤口护理团队立即投入到患者的治疗中，为老人清创处理溃烂组织。护士李海玲承担起日常伤口护理的重任，以湿性伤口理论，每日完成伤口清洁操作，根据伤口的情况选择合适的敷料，确保伤口处于保护状态。在她的精心护理下，患者愈合情况一天比一天好。李海玲还常常温柔地鼓励患者：“坚持一下，今天又有好转了。”如今，老人的伤口面积已缩小到半个手掌大小，仅有少量渗出液。看到护士为老人换药，家属脸上露出了笑容，不住地称赞：“伤口恢复得真好，幸亏及时把老人送到车墩老年病房。”

工程师潘叔叔的经历，同样见证了护理团队的专业。一直在车墩镇工作的潘叔叔背上长了个火疖子，在其他医院手术后16天拆线，可伤口处仍有一个花生大小的洞。无奈之下，他第一次来到车墩镇社区卫生服务中心护理中心换药。从那以后，他每周来3次，经过35天的持续护理，伤口即将愈合。为此，潘叔叔手写了一篇1500字的感谢信，对护理中心护士的操作技能、便捷的就医流程以及规范的个案管理给予了高度评价。

“一专多能”是车墩镇社区卫生服务中心护理中心的一大亮点。护理中心作为面向居民服务的入口与载体，不仅可以预约咨询，团队将伤口护理、糖尿病管理、PICC（经外周静脉置入中心静脉导管）维护、腹膜透析患者护理、中医康复、安宁疗护等专业特长融入日常工作。

罗阿姨是一位乳腺癌术后患者，此前一直前往市区医院进行PICC维护。得知社区护理中心也能进行PICC维护后，她立刻拨通了护理中心的电话。护士许朱凤得知了罗阿姨的困扰，告诉她：“您可以直接挂‘一专多能’护士号，问诊、开单、维护都能在这里完成，费用可以诊间支付，我们提供‘一站式’护理服务。”体验过服务后，罗阿姨说：“没想到现在家门口就能享受到和大医院一样的技术，不用跑上跑下去挂号交费，真是太方便了！”

何阿姨有多年糖尿病病史，可血糖控制一直不理想，出现了视力下降、蛋白尿等症状。但何阿姨固执地认为胰岛素一旦使用就会“上瘾”。无奈之下，医生将何阿姨介绍到糖尿病护理门诊。“我们开设护理门诊的初衷，就是要改变居民的错误认知，带给居民健康的生活方式。”护理门诊的褚丽萍和同事们说。团队循序渐进，糖尿病管理护士刘晓玲从何阿姨身边人、身边事入手，向她讲解使用胰岛素的优势，邀请何阿姨的女儿一起来门诊，为她们科普糖尿病并发症的危害。得知何阿姨觉得每天打两次针太麻烦，推荐了每天一次、开启后在30摄氏度下就能保存的针剂。经过2个月的治疗与护理，何阿姨的血糖控制稳定。性格开朗的她认识了许多糖友，加入了糖尿病自我管理小组并担任组长，在糖尿病科普日活动中获得“抗糖标兵”称号。

凭借在糖尿病管理方面的丰富经验，今年，车墩镇社区卫生服务中心与区疾控中心（区卫监所）共同完成的《叙事—科普—科研一体化助力社区糖尿病的精准健康管理》，成功入选全国慢性病综合防控工作优秀案例。

“常常帮助，总是安慰”是“流星雨”团队秉持的服务理念。她们深知，护理不仅是治疗身体的伤痛，更是抚慰患者的心灵。

每周一，患者王叔叔都会准时出现在护理中心，由PICC维护护士为他更换敷料、冲洗导管，防止感染。王叔叔总是紧闭双眼、沉默不语。直到有一次，他偶然发现了护理中心护士顾宇华脖子上的疤痕，忍不住主动搭话：“你这是怎么回事？”顾宇华坦诚地告诉他：“我开完刀没多久，是甲状腺癌。发现得早，做了手术，现在每天吃药，定期复查就好。”听到这番话，王叔叔的目光不再躲闪，而是认真地看着顾宇华在护理中心忙碌，他没有像往常那样立刻扭开头。顾宇华手中的动作没有停下，一边忙碌一边平和地说：“或许问题不是‘为什么是我’，而是未来我们该怎么办，相信一切会变好。”简单的一句话，却像一束光，照亮了王叔叔的内心，让他逐渐正视自己的病情。

自2023年，车墩镇社区卫生服务中心入选上海市首批36家社区护理中心，团队就不断完善设施设备、加强人才建设、提升专科能力、拓宽服务模式、做深服务内容。据统计，2024年1月1日至2025年8月31日，中心已为居民提供伤口护理8294人次、PICC维护241人次、PORT维护56人次、腹膜透析983人次、糖尿病护理19377人次。团队在社区护理的岗位上默默奉献，成为居民健康最坚实的“守门人”。

记者：李天蔚

图片：受访单位供图

编辑：周加姚 沈莉娜

审核：周样波 周正豪