这一认证不仅是对企业技术创新与服务模式的肯定，还是对其20年来深耕城市垃圾分类与资源循环利用领域、构建全链条智慧回收体系的高度认可。从智能设备进社区到“点站场网”全域布局，再到后端处置提质增效，新锦华以科技赋能、服务民生为核心理念，为上海打造“无废城市”与“生态之城”提供了可复制的样本。
智能设备进社区，
织密“家门口”的回收服务网
新锦华的智慧回收之路始于2003年“在线收废”品牌的诞生。彼时，企业便以“贴近居民、服务民生”为初心，持续推动社区再生资源回收设备升级与服务优化，将便民举措嵌入千家万户。20余年间，企业从传统电话预约（962300热线）起步，逐步推出回收App、微信小程序“再生源”，并铺设170台智能回收箱，实现从“电话预约”到“指尖操作”的跨越式发展。
“智能回收箱覆盖纸类、塑料、织物、金属、玻璃等五大品类，居民扫码即可完成投递、称重与积分兑换，便捷的操作深受年轻群体青睐。”新锦华公司工作人员表示，针对老年居民，企业创新推出“三维服务模式”：高龄老人可通过热线预约上门收废，社区惠民点提供面对面分类指导，智能设备与人工服务形成互补，实现“全龄友好、按需服务”。
智能设备的普及不仅改变了居民的回收习惯，还通过常态化志愿服务让环保理念落地生根。企业每年开展超1500场“沪尚回收”垃圾分类公益宣传活动，居民可用废纸、塑料瓶等兑换生活用品或绿植盆栽。
活动现场，志愿者手把手教授大家分类技巧，通过有趣的环保知识竞答换取纸巾、扇子和环保袋等小礼品。参与活动的居民表示，“参与活动不仅能换取实用的小礼品，还通过有趣的方式认识到了垃圾分类和资源回收的重要意义，大家一个小小的举动就能给我们的生活环境带来大的改善，十分有意义，更有成就感！”
“点站场网”全域布局，
源头治理焕新小区风貌
新锦华用20年时间构建的“点、站、场、网”一体化回收体系，以“全域覆盖、源头管控”为核心，破解了小区垃圾分类难题。这一体系由503个社区回收点、170台智能回收箱，同步覆盖1423个固定清运点位，8个标准化中转站、1座集散场及数字化监管平台组成，服务长宁区60余万居民，形成“毛细血管—中枢枢纽—智能大脑”的闭环管理，让“脏乱差”变身“洁净美”。
同时，企业配备400余名一线人员，每日对垃圾箱房进行清洁、分类指导与设施维护，确保箱体周边无散落垃圾、无异味堆积。清运车队实行“日产日清”，避免二次污染。例如，天山路街道某老旧小区曾因垃圾乱堆被投诉，引入智能回收箱后，居民步行5分钟即可投递，箱房周边环境评分跃升至全区前列。
如果说“点”的全覆盖筑牢了回收基础，那么“站”的设立则提升了运转效率。
2024年，新锦华在区内建成并投用8个标准化可回收物中转站，基本实现“一街镇一站点”布局。“中转站承担集中存储、初步分拣功能，大幅提升收运效率，让居民交投可回收物更便捷。”新锦华方面表示。
而“网”则指的是企业自主开发的“居住区两网融合点位一体化监管平台”。目前，新锦华在各垃圾箱房、回收点加装监控摄像头，开通“小包垃圾抓拍报警”功能——一旦发现散落在箱房外的小包垃圾，系统可实时抓拍并推送至管理人员，实现“发现即处置”。
这一举措有效遏制了“随手丢”现象，过去部分小区垃圾箱房周边“垃圾乱堆、异味扰民”的问题得到显著改善，小区环境整洁度与居民居住舒适度大幅提升。
后端处置提质增效，
上海品牌赋能美好生活
作为上海市中心城区唯一拥有大型集散场和再生资源专用码头的回收企业，新锦华在后端处置环节同样展现出“专业度”与“环保力”。
在占地面积达15610平方米的集散场内，半自动化分拣流水线高效作业，对全品类的再生资源进行精细化分拣、仓储与打包，全过程实现“零污染、零排放”，年回收总量达9.1万余吨，让“垃圾”变“资源”，为上海循环经济发展注入动力。
同时，企业还通过“再生资源回收清运平台”，实现回收物称重、车辆定位、路线优化、数据追溯全流程数字化管理，确保可回收物“去向清晰、利用高效”。
从前端回收的“便捷化”，到后端处置的“精细化”，新锦华以高标准、高要求打造再生资源全链条管理体系，不仅擦亮了上海再生资源回收的“金字招牌”，还以实实在在的社会效益，让人民生活更具幸福感、获得感。
而在品牌建设与标准引领上，新锦华同样走在行业前列。企业通过了ISO9001质量管理体系认证、牵头制订了《城市生活源可回收物智慧回收》团体标准，实现了以标准化建设推动行业规范化发展。
从“在线收废”到“上海品牌”，新锦华书写了一部城市绿色革命的实践史。如今，新锦华的再生资源回收网络已深度融入长宁居民生活——小区环境更整洁、资源利用更高效、便民服务更贴心。未来，企业将继续以“绿色发展、服务民生”为导向，为上海建设“人与自然和谐共生的现代化国际大都市”贡献更多力量。
图片来源于新锦华公司
撰稿：朱文轩
编辑：竺嘉茹
责编：颜文彬
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