在人力资源服务行业，一场由AI驱动的变革浪潮正席卷而来。
2025年5月，云生集团推出“社保医保公积金智能体”，以0.99元/人/月的价格，为3000人以上企业提供社保、医保、公积金全流程数字化管理。
从2015年在静安成立，到如今服务全球2.4万家企业、近200万雇员，云生集团用十年时间走出一条“AI+HR”深度融合的创新路径。近日，记者专访集团创始人、CEO李贤威，解读企业成长逻辑与静安营商环境的赋能效应。
十年磨一剑，AI破局人力资源服务痛点
“云生，意为生于云端，在云上提供生生不息的动力。”李贤威表示，云生集团自创立起就坚定以数字化为方向，重塑人力资源服务模式。
2016年初，云生集团推出HRWORK人事通平台的第一款产品“社保通”，随后几年，逐步将入离职管理、薪酬计算、五险一金申报、雇员管理等线下人力资源外包业务搬到线上，实现人力资源全生命周期云端数字化服务闭环。但随着企业客户规模扩大，叠加不同行业的个性化需求，这一系统逐渐面临效率瓶颈。
2019年7月，云生集团启动了第一阶段的AI研发，通过全云端自动化处理海量数据、订单、表单和账单初步提升服务效率，这距离真正的“自主智能化”仍有差距。2023年初，ChatGPT等大语言模型的大规模应用，让李贤威看到新机遇，自此云生集团正式确立“All in AI”战略。同年，“云生AI数字员工与HR机器人”项目荣获第二届全国人力资源服务创新创业大赛成长组特等奖。
今年5月，云生集团推出“社保医保公积金智能体”。该HR智能体推出初期就已能够覆盖全国212个城市/地区，随后更以每个月10个城市的新增速度快速扩大支持范围，发布不到1个月，已为统一集团、贝壳等数十万人规模的企业，高效处理跨区域社保、医保、公积金事务。
“中国600多个地级行政区，政策细则千差万别。大型企业往往需配置数百人团队，仍难以避免及时性、错缴、漏缴和效率等问题。”李贤威说，智能体并非简单软件，而是融合人工智能、大数据与垂直领域知识的“专家”。它能实时跟进全国政策变化，精准计算缴费金额，对外自动生成报表并管理账户实时申报缴纳，也能对内请款、对账、核销和数据一体化等。
他以人事专员为例：每月管理千人规模员工五险一金已经非常不易，而智能体可达所有城市无限量雇员数，效率提升不止10倍。而0.99元/人/月的定价，使3000人规模企业月成本仅约3000元，对企业而言近乎“忽略不计”。
“这不是低价竞争，而是技术驱动下的成本重构。”李贤威坦言，这一成果的背后，是云生集团十年积累的“三重壁垒”：全国400多个城市的直营分子公司与全牌照体系，为服务提供“地面支撑”；持续打磨的HRWORK人事通平台，成为AI落地的“舞台”；海量的政策数据、行业用工数据，则为AI自学习提供了“燃料”。
为了覆盖线下服务场景，云生集团还推出“云生帮帮”跑腿服务，解决临柜业务办理需求，让企业足不出户就能完成全国范围内的人力资源事务。
静安土壤滋养，打造中国企业出海的HR“基建”
“2015年我们创业时，只有几个人，如今我们上海有三个办公室，静安总部就有近300人。”谈及云生集团的成长，李贤威提到“静安土壤”——作为全国首个国家级人力资源服务产业园所在地，静安不仅是人才和营商政策高地，更是资源聚合的“磁场”。
在李贤威看来，静安的政策优势在于“落地性”和“稳定性”。“市里的政策，静安能真正落实到企业，人社部门、街道主动上门宣讲，企业不会错过政策红利。”李贤威举例，云生集团2017年获高新技术企业认定，2024年被评为“上海市优质人力资源服务机构”，都离不开静安区的推荐与支持。更让他安心的是政策的稳定性，“有些地方的补贴‘今年有明年无’，但静安的科技政策和人力资源服务行业政策从2015年到现在没随便变过，企业能放心规划长期发展。”
此外，静安地处市中心，交通便利、人才聚集，为企业发展提供资源基础。区内还搭建了全国人力资源产业园区论坛、“梅园论剑”系列论坛、天目西路街道商会等平台，助力企业对接同行、客户与金融机构。
在静安土壤的滋养下，云生集团积极融入区域发展，与静安区协同共进。2019年，静安区提出“全球服务商计划”，汇聚高能级专业服务机构，助力本土企业开拓海外市场。2022年，云生集团推出“出海易Chuhaiyi”平台，已服务近百家出海企业，客户包括TikTok、极兔、公牛等企业。
今年，云生集团主动加入静安“全球服务商计划”。“我们期待与其他全球服务商联合发展，比如海外活动邀请他们参与，客户有法律需求时推荐给他们，实现资源共享，助力更多中国企业走向世界。”李贤威说。
创新驱动发展，做人力资源行业的“链主企业”
在云生研发中心，研发人员正调试社保医保公积金智能体的新版本——这款即将于9月发布的产品，将覆盖更多人力资源场景。
“AI是改变行业的历史性机遇，只有基于AI做服务，才能实现高收入、高增长的高质量发展。”李贤威表示，使用云生AI产品的企业，人力成本可降低至少一半，200人做的事100人就能完成，两周的活1至2天搞定。
目前，云生集团的技术人员数量居国内同行前列，拥有140+专利认证和知识产权，上海、杭州、苏州、深圳、中国香港这5个研发中心已投用，郑州研发中心也在筹建中。云生已与字节跳动、阿里、DeepSeek、智谱AI等国内顶级AI公司达成合作，还为上海公共就业平台提供AI应用和支持，其自研AI垂直大模型在去年10月也通过了上海市网信办生成式人工智能服务登记备案。
“云生的技术正赋能全行业。我们相当于行业的‘链主企业’，友商做前端业务，我们提供软件系统、数据、业务和咨询能力支持，帮他们实现数智化转型。”李贤威说，全国有超过4500家人力资源机构将软件系统、数据或者基础服务交给云生集团，人力资源服务行业收入已占云生集团总收入的 1/5。
对于下一个十年，李贤威提出两大目标：一是成为人力资源行业创新扎实、智能化、网点和服务能力领先的 上市科技企业；二是成为服务雇员、C端用户数量和企业数量国内领先的企业，推动“人工智能+HR”赋能和服务全球企业，10年后海外收入将占比近一半，成长为跨国人力资源科技集团企业。
“2015年创业时，我们把‘让社会更高效’写入使命；现在，AI让这一使命路径更加清晰。”站在总部落地窗前，望着远处的城市天际线，李贤威充满信心：“我们将继续立足静安，努力成为‘AI+HR’最具竞争力的人力资源科技企业。”这背后，是一家中国民企用技术重构行业、用创新走向全球的野心与底气。
（图片来源：受访企业提供）
