沿街商铺不仅是居民“家门口的会客厅”，更是街区气质的“第一眼名片”。近日，天目西路街道苏河人才综合网格的巡访人员在日常巡访中发现，网格内沿街商铺的一处外立面门板突然掉落，不仅影响街道美观，更存在安全隐患。
巡访队员发现门板掉落问题后，第一时间亮明网格巡访员身份，主动与商铺老板沟通，详细了解情况。商铺老板表示，希望能尽快完成修补。
在得知物业与房东因责任划分、维修费用等问题存在分歧，导致问题迟迟未能解决后，网格巡访人员立即将情况上报网格工作站。
网格工作站接到报告后，迅速启动“1+7+N”联动机制，由网格工作站组织牵头，组织网格下沉部门、物业负责人、房东代表、商户代表及其他相关人员召开专题协调会。
会上，工作站带头梳理问题症结，耐心听取各方诉求，引导大家以“民生为先、安全为要”的原则化解矛盾。经过多轮沟通，最终打破了物业与房东之间的僵局，明确了合适的解决方案。
工作站创新采用“物业治理+美丽家园”双轨推进模式，由管理办牵头成立专项工作组全程跟进。施工期间，网格工作人员主动下沉一线，既协调施工团队错峰作业减少对商户经营的影响，又同步收集周边居民的建议，最终实现安全隐患消除与沿街风貌提升的双重成效，让党建引领下的治理成果看得见、摸得着。
下一步，天目西路街道将持续深耕“党建＋网格＋物业”模式，让基层治理更精细，让居民获得感、幸福感、安全感触手可及。
记者：陈洁
编辑：徐悦琳
资料：天目西路街道
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