社区长者食堂的烟火气里，藏着老人一整天的幸福

“我们做服务，就是要耐心多一点、爱心多一点、微笑多一点。”社区长者食堂店长马炎的话道出了服务宗旨。开业以来，食堂员工与老年顾客早已成了好朋友。独居的张叔叔基本每天从上午9点待到晚上8点，中午在食堂用餐，下午和员工聊聊天。最近的高温天里，他拎着4个大西瓜送到食堂：“看你们辛苦，解解暑。”员工们也常与他分享餐食，这份双向温暖成了日常。

居民给新里137社区长者食堂工作人员送上西瓜

前厅经理刘宏平记得，八旬老人金奶奶因年事已高不会配餐，她连续一周为老人搭配软糯易嚼的荤素菜品。“金奶奶牙口不好，我每天都选炖得烂乎的菜。”这份用心让金奶奶彻底放心，不仅定了月餐，还把2000元备用金和子女电话交给刘宏平：“万一我哪天来用餐时身体不舒服了，你们帮我打120。”这份信任，源于日复一日的贴心服务。

居民为食堂送上感谢信和锦旗

食堂工作人员搀扶老人送到附近公交站

食堂里的暖心细节不止于此。有老人遗失珍贵金勺子，员工从垃圾中找回清洗干净；行动不便的老人到店，员工主动免排队打包；环卫工人、快递小哥、外卖骑手等新就业群体能享受到9.9元吃饱、12.9元吃好的暖心套餐，菜品一周不重样。考虑到新就业群体的工作节奏，食堂近期推出“一分钟取餐”服务，大大缩减小哥们的等餐时间。开业至今，“您留言我烧菜”的顾客留言本已写满两本，从“想吃香椿炒鸡蛋”到“冷面味道正宗”，食堂总能尽快满足需求。

暖心套餐

与食堂相连的新里137党群服务中心，让老人的幸福延续。一楼的按摩座椅、理发点随时开放，应急医疗箱和轮椅租借设备保障安全；二楼的红蕴共享家每周开展活动，中医义诊和健康讲座场场爆满。金阿姨午饭后上二楼看书，傍晚打包饭菜接孙子放学，“从早到晚都充实”是她的真切感受。

一楼、二楼的便民服务

“我们要让居民在家门口找到归属感。”天平街道康平片区街区书记刘畅说。他走访时扶起摔倒老人，引导至党群服务中心休息；通过“民情快办”工作站解决了商户与居民的落叶纠纷。支部党员还会定期上门慰问独居老人，送去防滑拐杖、打扫家务；旧物回收、法律咨询等服务精准对接需求，每月150场活动让阵地充满活力。

从一餐热饭的温度，到全天陪伴的长度，新里137党群服务中心的一站式模式，编织起老人的幸福网络。这里有饭菜香，有邻里情，更有基层治理的温情底色，让“老有所养、老有所乐”的愿景照进日常。