突发脑梗，76岁的老人……

一切还要从7月27日说起。当天中午，虹桥派出所的接警电话突然响起，电话那头传来一位老人虚弱的声音：“我不行了，走不动路了……”，民警孙剑接警后，立刻前往当事人所在的虹桥镇万象城商场。

赶到时，76岁的孙老先生正艰难地依靠着商铺门口的活动小车支撑身体，脸色苍白，神志已经有些涣散，甚至出现了大小便失禁的情况。原来，老人独自来商场准备吃午饭，没想到突发身体不适，只能报警求助。

“别急，救护车马上就到，我在这儿陪着您。”孙剑一边轻声安抚老人，一边试图询问家属的联系方式。但老人因病情急重，始终无法清晰说出信息。

孙剑立刻用移动警务终端查询，只找到老人爱人的信息，考虑到对方年事已高，未必能及时赶来，他又迅速翻看老人的手机通讯录，终于联系上了老人的女儿，告知她具体情况和位置。

民警孙剑（左一）与虹桥镇万象城商场“平安联盟”工作人员

与此同时，孙剑还联系了商场“平安联盟”工作人员，提前清空一部电梯，为急救担架开辟出“绿色专梯”。