盛夏时节，用电负荷屡创新高。近日，一场突如其来的断电，打乱了平凉路2535公寓的生活。卫百辛集团下属兴桥盛物业公司平凉路2535公寓物业管理中心全体工作人员迅速处置，用专业与担当战高温、保供电。
7月的一个正午，烈日当空。平凉路2535公寓整栋大楼突然陷入“没电”状态——供电局总高配站关键零件突发故障，导致包括该小区在内的多个供电点同时断电。当时室外温度接近40℃，断电后室内温度迅速攀升……
兴桥盛物业立即启动夏季突发事件应急预案，一场与时间赛跑的抢修战就此打响。物业项目组第一时间汇报，同时兵分三路展开行动：紧急联系专业维修平台，请求电工现场排查；拨打供电局热线申请抢修支援；考虑到该楼属于高配用电的特殊性，果断申请应急供电车进行临时供电。“我们必须在最短时间内恢复供电，这是对业主最基本的承诺。”物业项目组相关负责人说。
当天，供电局抢修人员抵达现场。同时，兴桥盛物业公司总部工程部的邱正建、王浚两位工作人员放弃周末休息，也立即赶赴现场支援。他们与物业中心负责人、客服人员及保安队伍一起，配合供电局进行供电切换作业。
由于配电房温度很高，一会儿的功夫，汗水便浸透了他们的工作服。经过连续奋战，当晚23时许，小区终于恢复临时供电。
次日上午，供电局总高配站为更换故障设备，又进行了一次紧急检测升级，期间再次面临断电与重启的挑战。但有了前一天的应急经验后，项目组充分预判、提前部署。最终，第二次电力切换顺利完成，未对业主生活造成进一步影响。“这么热的天，物业人员从早忙到晚，真的很不容易。”业主李阿姨很是感动，专程来到物业办公室为工作人员们点赞。
在整个抢修过程中，小区未发生任何因停电引起的设备设施损坏事件，物业前台也没有接到一起投诉。许多业主还自发为工作人员送去了矿泉水和清凉用品。
物业服务关系民生、连着民心。上海三伏天已到来，卫百辛集团兴桥盛物业公司将继续秉持“卫百辛 为百姓”的企业精神，加强应急演练，提升物业服务质量，为大家筑牢夏日“防护墙”。
文字丨窦雨琪
编辑丨吴百欣
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