从就医到就业，黄浦这个AI新平台藏着多少暖心便利？

近日，黄浦区残疾人综合服务中心里，一台AI机器人正提笔书写“1072科技助残”的毛笔字，笔锋流畅有力。这特别的一幕，正是“1072科技助残 筑爱驿站”项目的启动现场，标志着黄浦区用科技赋能助残服务的新探索正式开启。副区长王槐出席活动并讲话。上海市残联、黄浦区相关部门代表，上海外服等爱心企业代表与残障人士代表共同到场，见证这个以科技为桥、爱心为基的助残新平台亮相。

党的二十大报告提出“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”，为残疾人事业发展指明方向。作为上海核心区域，黄浦区始终将残疾人事业纳入“人民城市”建设重点。多年来，黄浦持续优化无障碍环境、打造残健共融社区、保障文化权益、构建职业服务体系。随着“中央科创区”创新动能释放，科技创新正成为助残服务的新引擎，推动残疾人事业迈入“科技助残加速期”。

“筑爱驿站” 作为黄浦区科技助残的全新载体，聚焦 “沟通无障碍、就业有能力、资源聚合力” 三大核心方向。通过科技手段破解残疾人日常沟通中的障碍、就业发展中的难题，同时汇聚社会爱心力量，为残疾人提供全方位支持。

作为项目主理方，上海外服长期通过残健融合乒乓、马拉松公益跑等活动传递“有爱无碍”理念。此次在市区残联指导下，联合各方打造“筑爱驿站”，以专业、科技、融合、创新四大赋能，为残障人士改善生活与就业环境。

上海外服与清飞科技的跨界合作成为活动亮点。上海外服门诊部将引入AI机器人，专门为听障患者解决就医沟通难题，让医患交流更顺畅。同时上线的AI就业指导机器人，能为残障人士提供定制化培训与就业指导。通过分析个人情况匹配培训内容，模拟面试场景提升求职技巧，切实打通技能提升的“最后一公里”。清飞科技表示，将通过技术优势让科技助残从理念转化为实际服务。

随着“筑爱驿站” 平台正式启用。未来将依托AI职业培训系统，提供“定制化培训课程”“虚拟面试模拟”等服务，针对性增强残疾人就业竞争力。平台还将搭建“企业 - 残疾人”对接通道，通过精准匹配岗位需求与技能水平，实现供需高效衔接。仪式后，黄浦残联与上海外服联合举办的助残招聘活动现场，多家企业提供适配岗位，残障人士与企业面对面交流，达成多项就业意向。

从AI机器人助力沟通到精准就业服务，“1072科技助残 筑爱驿站”的启动是黄浦残疾人事业的创新实践。科技为翼、政策为帆，这个新平台正让残疾人在社会发展中更好地共享成果，拥抱更便利、更有质量的生活。