上海长宁区作为中心城区老龄化高地，独居老人户数已超过14400户。老旧小区水电设施老化带来的安全隐患，时刻牵动着社会的心弦。2010年，上海新长宁集团团委以国企担当为基石，组建“金色护航”青年志愿者队伍，开启了一场跨越十五年的爱心长跑。在这场温暖的接力中，无数青年志愿者以专业技能与赤诚之心，默默守护着独居老人的安居生活，书写着新时代的助老篇章。
立足主业筑根基，红色物业显担当
新长宁集团作为区属国有企业，下属5家物业公司及城运公司管理服务着长宁区近300个居住项目，物管面积超过800万平米，一直以来都在践行服务社区的的天然使命。集团依托下属的专业力量，集结了一支由150余名团员青年组成的志愿服务队。从星星之火到专业团队，其规模增长印证了项目在国企沃土上的强大生命力。集团坚持经济效益与社会效益并重，将“金色护航”纳入长期战略，为项目提供坚实的组织保障与资源支撑，让志愿服务的火种持续燃烧。
细微之处见真章，青春力量暖人心
每年3月，“金色护航”行动启动，青年志愿者联合街道居委排摸全区10个街镇独居老人情况。酷暑6至8月，他们牺牲休息时间奔忙于老旧小区，开展七大项水电安全“体检”——用水管道、水表、水阀、电线、插头、电器设备、电线铺设等。每一次服务都秉持“细致、细心、细腻”的三细原则，截至2024年底，累计完成上门检测57426次，惠及老人114852人次。
青春力量
青年榜样
应急响应解“燃眉”：2025年3月清晨，某独居老人家中马桶突发故障，污水漫溢。新华物业志愿者钱志豪接到求助后立即响应，紧急协调专业人员上门，根据老人需求精选无障碍节水马桶。在狭小空间内，他与维修师傅紧密配合：拆除旧马桶时轻缓操作防止碎片飞溅，俯身排查地面渗漏点；安装时精准定位管道接口，反复测试排水系统。完工后不仅留下书面指南，更提供24小时联络保障。老人感慨：“他们连硅胶凝固时间都贴心提醒！”
创新赋能强品牌，红金辉映向未来
“金色护航”志愿服务队凭借出色的专业技能、周到细致的服务态度，受到了独居老人们的广泛赞誉。项目凭借卓越服务连续六年获“上海市志愿服务先进集体”，2021年，“金色护航”水电安检援助志愿服务项目更是荣获了第五届中国青年志愿服务项目大赛全国铜奖，获得第二届“奉献杯”上海青年志愿服务项目大赛上海赛区银奖。
展望未来，“金色护航”将深度融入集团“红色物业惠民行动”，构建“双色志愿”新格局：以党建红色引擎驱动服务升级，用青年智慧破解居民“急难愁盼”；以科技赋能完善“惠·议厅”协商机制，为长宁建设具有世界影响力的国际精品城区注入温暖力量——这群国企青年点亮的“金色”微光，正汇聚成炬，照亮城市治理“最后一米”，让“老有所安”的愿景在梧桐掩映的街巷里熠熠生辉。
资料：新长宁集团
