居民扫码“点一点”，“堵心路”秒变“舒心路”

居民扫描“民情二维码”

斜土路2200弄的居民们，之前可是被一条路愁坏了。这条路是红旗教师公寓进出的唯一通道，但乱停车成了家常便饭。“门口车都停满了！”一位居民无奈地说。快递车占道卸货、外来车辆随便一停，高峰期整条路堵得死死的，居民进不来也出不去，连急救车都难通行。更闹心的是，因为这条路引发的投诉电话，一下子猛增了10%。

负责管理的安康居委会也头疼。“外来车啥时候来停，我们根本没法预料。居委会人手就这么多，不可能天天派人守着，只能等居民投诉了再去处理。”居民区党总支书记道出了难处。

日前在街道和片区党委的支持下，街道调来了5名协管员帮忙，居委会则发动楼组长、党员和热心居民，招募了15名志愿者。一支20人的巡查队迅速组建起来。这支队伍很拼，一周七天，从早上7点到晚上7点不间断巡逻。看见快递占道，就引导他们到小区空地；发现乱停车，先耐心劝离，遇到不听劝的，立马通过“一键挪车”平台解决。

短短一周，乱停的外来车和占道的快递车就少了很多，相关的投诉电话骤降95%。居民们期盼已久的“停车有序、出行顺畅”不再是梦。

怎么才能让这好局面一直保持下去？安康居委会想到了推广“民情二维码”。如今，居民发现乱停车、快递挡道的现象，不用打电话，手机扫码拍个照上传就行。街道的“民情快办”平台接到信息，5分钟内就能派单，居委会或志愿者马上到现场处理。这种“随时发现、马上响应、立刻解决”的模式，让社区管理变得主动又高效。

如今再走进斜土路2200弄，过去那条让人闹心的“堵心路”已经彻底变了样，成了一条安全有序、畅通便捷的“舒心路”。枫林街道“扫码参与、共建共享”的点子，实实在在地让居民感受到了指尖上的便利，成为社区治理的一道新风景。