7月14日上午9点，静安区区长翟磊走进上海人民广播电台“2025夏令热线·区长访谈”节目，与主持人一同接听前方记者和市民的电话，现场回应诉求、明确整改方向。访谈结束后，翟磊针对“夏令热线”中市民反映的部分问题，第一时间前往现场进行督办，并提出具体工作要求，“把好事办好、把实事办实，由点及面优化工作，切实增强老百姓获得感、幸福感、安全感”。
访谈中，市民李女士反映海防路100弄句容小区因雨棚年久失修、出现脱胶，导致雨水渗入窗台的问题，影响居民正常生活休息和安全。11点访谈一结束，翟磊就直奔现场，仔细察看句容小区雨棚脱胶具体状况，认真倾听居民关于雨水渗入窗台影响生活的诉求。
“民生无小事，枝叶总关情，群众生活保障是我们工作的重中之重，必须全力以赴。”
翟磊表示，当前，正值防汛防台关键期，相关部门要切实督促物业，尽快做好应急维修，务必确保居民家中不受雨水影响，全力保障居民的正常生活秩序；同时，要研判小区情况，符合条件及时纳入“美丽家园”计划，从根本上改善小区居住环境，提升居民生活品质。
有市民反映恒丰路立交桥旁临苏州河区域经常有臭味，臭味来源是道路两侧的两个垃圾回收点。此外，垃圾回收点分拣工作侵占人行道，影响市民通行。
翟磊来到现场察看投诉情况，“部门要联动整改美化周边环境，还市民整洁出行路，打造城市文明新形象。”
他表示，垃圾处理设备要保证运行质量，尤其是湿垃圾处理设备，容易导致异味浓重，必须确保设备高效、规范运行；要高标准建设垃圾点围墙、围挡，通过坚实、密闭的围挡设施，防止异味外溢；要联合相关部门一同对周边环境进行整改美化，确保垃圾不超出站点、不占人行道。
翟磊还针对市民来电提出的彭浦新村地铁站1号线地铁口非机动车停放问题进行现场督办。据了解，彭浦新村站作为彭浦新村区域的交通主干道，周边小区实有人口密度高，居民出行高度依赖1号线。由于道路空间有限，长期以来，该地铁口周边非机动车停放问题突出。
翟磊在车站外沿线100多米的人行道上来回走了一圈，并指出，“交通枢纽管理需精细化，高峰时段更要彰显管理温度。”
要配置相应车辆疏导力量，尤其在早晚高峰时段加强车辆摆放和整理，通过高效管理提升整体秩序；要做到疏管结合，通过实地勘测开展数据研判，分析停车需求量变规律，在满足道路空间基本功能的前提下，结合片区区位特点研究停放需求，充分利用桥下空间及周边区域，科学规划停车设施布局。
记者：陈天艺
图片：任念葭
编辑：徐悦琳
美编：王菲
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