由上海永业福高置业发展有限公司打造的“永业卢宛”保租房品牌,积极探索保租房“党建引领、治理共商、共建共享”的“社区合伙人”治理新模式,致力于为租户营造和谐、温馨且充满活力的社区氛围。
项目启动之初,永业福高党支部便迅速成立项目党小组,将党的组织体系延伸到项目一线。项目党小组由经验丰富、责任心强的党员骨干组成,他们分布在项目的各个关键岗位,从项目规划、设计到施工、管理,全方位引领项目前进的方向。
项目周边社区的和谐稳定是项目顺利推进的重要外部环境。永业福高党支部与社区党组织紧密携手,搭建起沟通的桥梁。党员先锋们深入居民家中,耐心倾听诉求,详细解答疑问,从施工噪音控制到建筑质量保障,从施工安全到环境影响,一一作出专业且诚恳的回应。同时,组织居民代表参观施工现场,让居民亲身感受项目进展与规范管理,有效化解了居民的顾虑,营造了和谐的项目建设环境。
为适应新时代保租房社区发展的需求,该项目设立了24小时门禁室,由专人负责对社区人员和车辆进行管理,有效防止外来人员随意进入,提升社区的安全性。
永业福高党支部一方面搭建租户参与平台,尝试试点建立保租房社区议事协调机制,如由属地居委、保租房运营单位和租户代表组成,定期会商社区事宜,形成“共建共治”内生动力,使租户从社区治理的被动接受者转变为主动参与者。另一方面探索新型自治模式,结合租户需求,开展“AI应用交流沙龙”等活动,围绕AI技术在社区服务中的创新应用深入交流,模拟智能客服、维修处理等场景,探讨技术落地方案。
在此基础上,将尝试探索部分保租房社区以“出租单位+承租人”双主体模式,由出租单位将部分管理权力让渡给承租人,重大事项通过集体讨论表决,制定“住户守则”,让承租人能够“当家做主”,参与到社区公共事务决策中,使租户的自治主动性得到充分调动。
“永业卢宛”保租房以青年居多,项目党小组通过前期调研,租户对于共享空间、社区文化活动、业余兴趣满足及社区服务品质提升有较高期望。
为此,在保租房打造“共享服务站”微阵地,配备便民设施,整合各类服务资源,开展多元文化活动,增强新青年对社区的认同感和黏性。通过党建带团建,在团区委的指导支持下,开展青年夜校、举办了巧手制香囊、手绘制脸谱、巧编中国结等中国传统文化活动,为租户搭建了互动交流、共同成长的平台,也让青年人感受中国传统文化魅力,进一步增强了社区的凝聚力和活力。
永业福高党支部方面表示,在永业卢宛项目中,通过探索“社区合伙人”模式,实现三个转变:即治理主体从单一管理向党组织领导下多元主体协商共治转变,治理方式从粗放管理向依托议事机制、探索租户自治、融合智能安防的精细化智能化服务升级,治理理念从事后应对向事前预防、事中协商、共建共享的主动治理优化,为“永业卢宛”运营注入活力,也提升了租户满意度与归属感,是践行“人民城市”理念的生动实践。
记者 / 范煜昊
编辑 / 陈露露
图片 / 受访者提供
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