警方提醒：接到这类电话，一定要当心！

近日，仙霞路派出所民警接到预警，称辖区内的老人张阿婆疑似遭遇电信诈骗，接到预警后，社区民警尹歆璐第一时间电话联系老人，然而老人的电话却一直处于占线中。

考虑到情况紧急，尹歆璐立即赶到了老人家中。敲开房门，果然张阿婆正在与自称是抖音客服的工作人员进行通话。“老人跟我说，他不是骗子，他是在帮我关闭抖音会员功能的客服，要不然每个月要扣费2000元。”尹歆璐通过零星的几句话，就判断出这是典型的“冒充客服类”诈骗。

当得知老人还应要求下载了“e认证”软件后，还开启了屏幕共享，尹歆璐直接把老人的手机关机了。“她的手机已经被犯罪分子控制了，已经在开始想办法转钱了，这个时候肯定要给她关机的，不关机的话，有可能她的钱就要被转走了。”尹歆璐介绍说。

切断联系后，尹歆璐向张阿婆了解了事情经过。原来，一个小时前，张阿婆接到了自称是抖音客服的电话，对方告诉张阿婆，她开通了抖音会员功能，如果不及时关闭的话，将每个月扣费2000元。

张阿婆一听吓了一跳，赶紧要求客服教她关闭该功能，对方也非常“热心”地教张阿婆下载了“e认证”软件，并一步步进行“操作”，就在对方以为即将得逞时，民警出现了，及时切断了两人之间的联系。“我把老人的银行卡全部都挂失了，然后把所有的登录密码和交易密码也都改掉了。”尹歆璐补充道，“她银行卡里所有的金额都保住了，一共是30多万人民币。”

事后，尹歆璐细致检查了张阿婆的手机情况，将“e认证”等诈骗软件全部删除。张阿婆感激之余，也向社区民警保证后续会提高警惕，不给骗子可乘之机。