让平台与外企“面对面”！探索解决虚假品牌授权、网络诋毁……

市市场监管局牵头为外资品牌企业搭建与政府部门、电商平台面对面沟通的桥梁。市外商投资协会、21家外资企业、4家平台企业参加会议。

会上，联合利华、雅诗兰黛、耐克等9家外资企业代表介绍了公司品牌线上运营情况，并围绕日常经营中遇到的假冒侵权商品处理，网络发布虚假诋毁信息等方面的问题和困难提出相关诉求，就涉平台店铺资质审核、侵权投诉处理流程等方面提出建议。

市局相关业务条线结合企业问题建议详细介绍了市场监管部门在网络市场治理方面的有关工作，解答了关于反不正当竞争法、牟利性职业索赔人规制等方面的政策疑问。平台企业代表介绍了各自平台在履行知识产权保护、商品及内容管控治理等方面的工作措施，就强化品牌保护有关措施进行了充分交流。

不法商家通过提供虚假品牌授权信息入驻平台销售侵权商品是目前外资企业遇到的主要难题之一。部分平台企业通过建立品牌授权管理系统，主动向合作企业权利人推送入驻店铺品牌授权证明，通过邀请权利人参与审核的方式加强对平台入驻商户的资质审核，避免虚假授权商家出现。今年以来，各平台已帮助参会外资企业下架处理侵权商品链接37万余条，关闭侵权店铺近5000余户。

通过此次电商平台与外资企业对接圆桌会议，4家平台与参会的21家外资企业建立了专门对接渠道，后续将在知识产权保护、治理品牌诋毁等方面的进一步深化合作。平台将在品牌保护、品牌维权、网络治理等方面为外资企业提供更加便捷、快速的处理渠道，将品牌授权核验服务扩展至更多外资品牌。

会上，市市场监管局二级巡视员陶爱莲指出，企业与平台是共生关系，平台是企业拓展业务的重要渠道。企业是平台持续繁荣发展的根基，双方只有加强协作，相互支撑、相互赋能，才能互利共生、互利共赢。特别是平台要强化与外资企业的沟通对接，积极优化服务举措，帮助商家解决经营困难，切实提升商家经营体验。市场监管部门也要持续聚焦各类企业关心的问题，不断优化营商环境，完善多元化支持举措，提升常态化监管水平，切实为外资企业、平台企业持续健康发展提供持久支持和可靠保障。