近期，由上海市委网信办指导、浦东新区区委网信办主办的“三员三进”上海优化营商网络环境系列培训走进张江高科技园区和陆家嘴金融城。
培训通过深入解读相关问题、细致分析典型案例，提供切实可行的实务指导，助力企业“预防风险、破解难题、增强信心”。
聚焦困惑痛点，提升优化涉企服务实效
“三员三进”是上海市为优化营商网络环境推出的专项措施，核心内容为发挥营商专员、法治专员、服务专员（“三员”）专业优势，分层分批送培训“进行业、进园区、进企业”（“三进”），开展涉企侵权信息受理处置政策辅导和案例解析，为各类企业提供“可感、可及、可预期”的专业服务。
此次培训中，上海市委网信办网络舆情与应急管理处以“科学认识网络传播规律，切实增强舆情风险意识”为题，结合典型案例分析，建议企业探索建立行之有效的危机处理机制，主动规避风险、及时澄清事实，避免陷入负面舆论旋涡。
系列培训共吸引数字经济、集成电路、生物医药、金融服务、商业零售等领域近80家企业参加。交流互动环节中，企业代表就内部敏感信息管控、从业人员媒介素养提升、冒用企业名义诈骗类案件应对等问题现场请教，授课单位逐一提出了切实可行的建议。
坚持需求导向，释放培训指导“长尾效应”
为提高培训实效，市、区网信部门事先整合专家资源，设计课程清单，开展需求调研。园区、企业可以像“点菜”一样，选择最符合自身需求的培训课程。
同时，培训向参会企业赠送《“清朗浦江·2025”涉企侵权信息处理服务包2.0》。通过将涉企侵权举报受理渠道划分为网站平台、举报中心、网信部门和涉企侵权服务站等类型，服务包中分类展示了流程图，针对企业提交举报投诉材料的盲点和误区提供了针对性指导。
浦东新区区委网信办表示，结合“自贸区一区一品”网信政策法规宣讲活动品牌，持续送培训“进行业、进园区、进企业”。今年以来，新区已组织开展相关政策解读、实操指导和业内交流活动7场。
