据了解，古美路街道社会工作办引入“古美·治立方”平台，构建业委会线上操作、业主表决和满意度测评三大基础模块。拿出手机、动动手指，居民们便可以零距离了解社区动态，云参与社区大小事务。

“没有线上功能前，要通过线下送达表决票，主要会面临耗时间、耗人力、参与度低等问题。”该小区党支部书记曹姝表示，采用了线上投票以后，居民的参与度高了，业委会积极性也提高了。

为提高平台的使用率和便捷性，“治立方”的登录入口选择了普及度较高的随申办系统，既能保证用户使用信息的安全性，也能提高信息数据的准确性。

线上投票结束后，系统自动生成其他业主的线下表决票，确保线上线下联动表决的真实性和准确性。开票当日，工作人员通过手机扫码将线下票的数据录入系统，大屏幕上实时更新表决比例的最新情况，计票结束的同时表决结果也随之产生。

此次业主大会吸引了百余户业主参与线上表决投票，其中既有受地域隔阂身在外地不能现场投票的业主，也有受时间限制忙于工作的年轻一族。

“这个数据离我们的预期还是有一定差距，主要因为技术上还有些bug，导致有些业主放弃线上。”曹姝总结道。事后，街道组织居委会、技术部门进行了工作复盘，通过解决相关技术问题，进一步提升线上投票率。

此外，“治立方”平台为街道年度居民区工作群众满意度调查设计了线上问卷，涵盖对社区工作人员上门、联系、走访、民生保障工作、群众文化体育活动开展、急难愁盼等问题解决的评价、意见建议等13项内容。居民通过身份验证后，只需动动手指就能做完调查问卷。历时10天的线上调研，共收到全街道74个小区的8000余份调查反馈。

除了业主表决、满意度调查，“治立方”还配有居民意见建议、社区议事征询、业委会决议、业委会台账等模块，通过不断实践拓展模块功能，搭建高质量的全过程人民民主参与平台，为社区治理提供发现问题、解决问题的“切口”。

曹姝补充道，我们也希望这些功能可以帮助业委会“减负”，让其从一些烦琐的流程中解脱出来，有更多的时间、精力和积极性来解决业主的普遍需求和小区的品质改善和发展。

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