“以前楼道里，特别是一楼扶梯下面都堆得满满当当，走路都得侧着身子，现在终于敞亮了！”在徐汇区龙华街道上缝居民区，家住一楼的李大爷不禁感慨道。曾经让居民怨声载道、多方投诉、堆满垃圾的楼道，如今发生了转变。这场“双向奔赴”的行动，要从一场“垃圾突围战”说起。
王奶奶的“拾荒站”
据了解，年近八旬的王奶奶多年独居，养成拾荒习惯，每天清晨推车外出“淘宝”，尤爱收集纸箱。这些“战利品”堆积在一楼空闲空间，随着时间的推移，楼道变成了“垃圾场”，不仅阻碍通行，还散发异味、滋生蚊虫，存在安全隐患。居民多次与王奶奶沟通，并向居委会、物业投诉，但是问题迟迟未解决。
面对棘手难题，物业和居委会改变思路，避免强制清理，转而通过日常观察和交流深入了解王奶奶的想法。他们发现，老人拾荒既是出于节俭的习惯，也有“捡小便宜”补贴家用的心思。摸清情况后，物业工作人员主动上门沟通：“王奶奶，以后您捡的废品不用堆楼道了，物业直接上门收，价格还比外面高一点！”王奶奶起初还冷脸斜眼，但听到这个提议后眼睛一亮，喜悦之情溢于言表。物业和居委会乘势解释道：“楼道堆放废品影响生活、易引发火灾，天热还易招蚊虫鼠蚁。交给我们，既安全又能赚钱！”真诚的关怀终于打动了王奶奶，她点头同意了这一方案。
物业和居委会协力解决
物业的保洁人员立即清理了楼道中的废品。此后，无论王奶奶的废品有多少，物业工作人员都会及时上门进行收购。
“没有激烈的冲突，没有强硬的命令，有的是物业和居委会的耐心、理解和智慧。”龙华街道相关负责人表示，“他们用温暖和尊重解开了老人的心结，如今越来越干净整洁的楼道不仅让居民的生活环境焕然一新，更让大家感受到了社区的温暖与和谐。”
记者：张旺
编辑：罗时珎
校对：耿洁玉
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