静安寺站作为上海地铁的重要交通枢纽，周边汇聚了多家大型商圈、医院和热门景点。“医院怎么走？几号口出？”静安寺站附近有华东医院、华山医院、上海市儿童医院、静安区中心医院，一些寻医的乘客在出站时在找路上犯了难。
为解决这一痛点，车站“静・心”服务团队设计了“医路导航图”，以直观的可视化形式为乘客提供详尽的就医路线指引。
这份手绘风的路线图，画出了周边医院的步行路线，还标注了关键地标，对乘客来说，非常容易看懂。
“医路导航图”于本月起，设置于车站内多个关键点位：
2号线服务中心（近2号口）
以立式展板形式放置于落地亚克力立架上，方便乘客在等待或咨询时随时查看。
7号线服务中心（近8号口）
位于服务中心旁墙面，使乘客在进出站厅时能够一目了然地看到就医指引。
14号线服务中心（近13/14号口）
位于费区内无障碍电梯侧面墙面，便乘客快速了解就医路线。
静安寺站日均服务超10万人次，是上海地铁最繁忙枢纽之一。每一次服务升级，都是这座城区温度的生动注脚。
（资料来自：上海地铁第二运营公司）
