为深入贯彻落实区委关于党建引领基层治理热点难点问题攻坚行动的相关要求，有效降低物业服务投诉量，6月12日，青浦区房管局党组书记、局长林峰带队赴徐泾镇玉兰清苑一期、虹悦湾名邸小区开展党建引领小区治理热点难点问题调研。区委党建办副主任、区人才工作局副局长吴欢荣，区房管局党组副书记、副局长李柏青，徐泾镇副镇长徐宏，区物业中心主任许叶锋，区房管局物业科、徐泾镇相关科室负责人及相关人员，玉兰清苑、卫一居委会相关负责人，玉兰清苑一期小区业委会负责人、物业经理，虹悦湾名邸小区物业经理参加调研。
调研组先后实地了解了近期投诉集中的玉兰清苑一期小区的门岗和道闸改造未经业主大会表决、部分房屋渗漏维修不及时，虹悦湾名邸小区报修响应不及时、保洁和保绿不到位等问题。
在随后的座谈会上，徐泾镇介绍了今年以来党建引领小区治理及降投诉工作的举措，提出了目前面临的瓶颈问题。调研组就业委会规范运作、公共收益管理、物业费调价、物业服务履约等问题进行了一一回应。
最后，林峰强调，一要加强条块联动。要聚焦问题导向，深入小区指导居委会、业委会破解难题，并形成工作机制，从解决一个问题向解决一类问题转变。二要加强业务指导。区、镇工作人员要加强相关政策法规学习，指导业委会依法依规履职。三要加强监督检查。要做实街镇月查、区房管局抽查机制，指导督促物业服务企业按照物业服务合同约定规范履约，将“被动应对投诉”变为“主动靠前服务”，切实提升物业服务质量和水平。对小区居民的违法违规行为，物业服务企业要履行发现、劝阻、上报职责，未及时上报的，要约谈物业企业负责人，按照相关规定予以信用记分。四要形成多元共治合力。要进一步做实“1+3+N”党建引领“红色物业”工作机制，努力解决一批物业治理领域的“急难愁”问题，推动“12345”小区治理类工单解决率提升、满意度提升，工单总量明显下降、重点难点问题工单量明显下降。
来源：青浦房管
