“碰一碰”，钱就到账了！

按照以往“即买即退”流程，顾客在满足相应条件后，税款是以现金形式由工作人员现场退还顾客。不过，上海对这项便利服务进行了“升级”——创新打造“即买即退+便捷支付”场景，境外旅客在办理即时退税时，退税款可直接通过“碰一碰”退付至支付宝账户，操作更便利。

近日，一位来自西班牙的设计师于上海瑞安广场的高端香氛品牌「lelabo」门店挑选了一支护手霜，并在新天地集中退付点首次使用支付宝“碰一碰”功能，体验到了“即买即退、资金秒达”的瞬时退税服务。“这简直太方便了！我甚至还没完全反应过来，退税金额就已经到了我的支付宝账户。”西班牙旅客在现场惊喜地表示，“没想到，现在购物时轻碰一下标识牌，就能立刻完成退税，现金实时到账，这种确定性让我更愿意在上海探索和消费。”

上海新天地市场推广经理郭文华介绍，在工作人员指引下，旅客使用支付宝“碰一碰”功能，仅需几秒便完成身份信息核验与退税款支付流程，并能当场收到退税款，让外籍游客体验到“购物即退税”的高效服务。

“新天地商圈作为上海高端商业与时尚潮流的聚集地，一直是国际消费者购物的重要选择”，郭文华表示，“此次将支付宝便捷支付功能深度融入‘即买即退’流程，是商圈提升国际化服务能力的关键举措，进一步回应了境外旅客对退税便利性和时效性的核心关切。”

相关消费领域专家指出，“这种便捷支付体验叠加上海高品质的购物环境，不仅将进一步激活境外旅客的消费潜力，强化上海作为国际消费中心城市的吸引力，更有望形成可复制、可推广的‘智慧退税’模式，为全国离境退税服务的数字化升级提供参考样本，助力中国消费市场向国际化、智能化方向深度迈进。”