“还没来得及报修就修好了”，电力抢修服务再升级！

“叮！”早上七点，国网上海市南供电公司电鹰停电监测系统突然告警，显示徐汇区某小区1处用户接入点停电，影响21户低压用户。短短3分钟后，市南供电公司抢修人员的手机就收到了系统自动派发的主动抢修工单。当抢修队带着工具赶到现场时，不少居民还在疑惑“是不是跳闸了”，半小时后电力已全面恢复——这是市南供电公司试点的“电鹰+配抢”双系统2.0版又一次告捷的经典战例，21户居民甚至没来得及打电话报修，问题就解决了。

市南供电公司作为首家试点单位，于日前率先实现电鹰平台与配电抢修系统贯通联动。

电鹰平台与配电抢修系统贯通联动

“双联动功能实现前，需要人工将系统研判的用户停电事件录入配抢系统，形成主动抢修工单，在确认跳闸设备后进行停电范围分析并人工上报停电信息，存在反应时效慢、人工环节易出错等问题。”市南供电公司相关负责人介绍说，为了进一步提升用户用电突发情况的应急响应能力，公司深度参与上海电力“电鹰主动抢修”项目，成为该项目首个试点单位，通过结合“两模三策”（即“集中式+分布式”两类监控模式和“核心区域与用户、影响用户数量、故障自动研判”三类抢修策略）主动抢修体系运行经验，优化升级推送逻辑、研判策略、业务流程等，打通了系统之间的信息传输屏障、实现了功能联动，提升区域内用户用电的可靠性。

升级后的系统能够自动将电鹰平台捕捉到的停电事件和停电范围即时传送至配抢系统，并通过“两模三策”主动抢修体系，分类推进主动抢修高效实施和信息准确上报。试运行以来，主动抢修工单和故障停电信息实现自动生成，各项抢修业务稳步推进，研判准确率达92.86%。

抢修队伍快速抵达现场抢修

当电鹰平台捕捉到停电信号，能够快速锁定故障区域，并同步开启两条“传送带”——这边把主动抢修工单实时派往抢修队伍，那边将停电影响范围精准投递给管理部门，实现信息处理的“多线程并行作业”。试点应用以来，中压跳闸事件实现停电信息分钟级报送，低压停电事件实现用户“零”报修，主动抢修模式已从“分钟级弹屏”向“分钟级派单、分钟级报送”转变。

据了解，这套系统即将在全市推广，让更多市民享受“用电零感知”的优质体验。而市南供电公司还将以“日跟踪、周分析”工作机制，跟踪系统运行数据，分析优化方案，让“电鹰”系统越飞越稳，为上海智慧电网建设打造新标杆。