近日,一面印有“医德高尚暖人心 服务周到有耐心”的锦旗被郑重挂在了海湾镇社区卫生服务中心的荣誉墙上。这面锦旗背后,不仅承载着高先生夫妇(化名)对医护人员的真挚谢意,更折射出新时代基层卫生健康服务体系建设的生动实践。
“专”:专业救治托起生命希望
今年4月初,高先生因突发腹痛就医,被诊断为胆囊结石伴胆囊炎急性发作,同时发现患有严重代谢综合征。由于血糖控制不佳,多家医院暂缓了手术治疗建议。就在危急时刻,海湾镇社区卫生服务中心家庭医生谭宇瑶(区中心医院社区双聘专家),迅速启动健联体转诊机制,通过“绿色通道”将高先生转至区中心医院。令人意外的是,在住院期间的全面检查中,与高先生同时住院进行控糖治疗的妻子也被查出代谢综合征及胆囊结石,夫妻二人自此开始了共同对抗疾病的历程。
“当时空腹血糖高达15mmol/L,手术风险极大。”区中心医院全科主任郝志敏回忆道。多学科团队为患者量身定制“血糖优先”治疗方案,采用动态血糖监测技术,仅用72小时就将血糖稳定在安全范围。这种“专业救治托底”的模式,为后续治疗赢得了宝贵时机。
“转”:双向转诊畅通生命通道
“从三级医院到社区医院的无缝衔接,让我们感受到了医疗服务的温度。”高先生感慨道。在病情稳定后,通过区卫生健康委打造的“智慧转诊平台”,患者的电子病历、用药记录、护理要点等医疗信息实时共享,实现了“患者未到,信息先行”。
谭宇瑶家医团队接诊后,立即为患者建立个性化健康档案。“我们不仅要治病,更要教会患者管理健康。”团队采用“1+1+1+X”服务模式,1名家庭医生(全科医生)+1名专职社区护士+1名公卫医师+X(根据需求配置,如临床药师、康复治疗师、心理咨询师、中医师、社区志愿者、社区工作者)的融合型服务团队共同负责,确保治疗延续性。
“传”:技术传承守护生命质量
海湾镇社区卫生服务中心的家庭医生团队通过三级医院专家每月下沉坐诊的“手把手”带教,不断提升慢性病管理能力。针对高先生夫妇的情况,家庭医生团队制定了个性化管理方案:通过每周定期随访、动态血糖监测和饮食运动指导,帮助这对夫妻在两个月内科学减重10斤,血糖控制也达到了理想水平。
创新实践打造健康海湾
这面锦旗生动诠释了“专、转、传”分级诊疗模式的民生价值:“专”以三级医院顶尖技术守护生命底线,“转”通过智慧化双向转诊实现无缝衔接,“传”让专业技术转化为社区可及服务。三者环环相扣,既让危急重症获得及时救治,又使慢性病管理扎根社区,更将健康理念融入日常生活,共同构筑起“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的健康服务新生态,让优质医疗服务真正触手可及。
“这面锦旗是对我们工作的肯定,更是鞭策。”海湾镇社区卫生服务中心主任肖春芳表示,“我们将继续深化健联体建设,让更多居民在家门口就能享受到优质医疗服务。”
在这条守护人民健康的道路上,海湾社卫医务工作者正用专业和爱心,书写着新时代基层医疗的精彩答卷。
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